to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde Vodafone Uyumlu tarife hattım için otomatik ödeme talimatı ile Denizbank kredi kartımdan 135,75 TL tutarında ekstra bir ödeme çekildi. Bu tutarın 2 taksit halinde alınacağı belirtilmişti; şu anda yalnızca ilk taksit çekildi, ikinci taksit henüz yansımadı.
Bu durum ilk defa başıma geliyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir ödeme alınmadığı ifade edildi. Ancak bankamla görüştüğümde, bu ödemenin kurum ödemesi olarak Vodafone’a aktarıldığı ve işlemin gerçekleştiği teyit edildi.
Hattım hâlâ taahhüt kapsamında ve yaklaşık 2 haftadır sorunun çözülmesini bekliyorum. Hem ödemenin neden alındığına dair net bir açıklama yapılmasını hem de alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Telefon numaramın sonu: 9759
21 Mart 2025 tarihinde saat 11:00 civarında Vodafone mobil uygulamasında otomatik ödeme talimatı gözükmediği için faturamı ödedim. Fatura tutarı 3315 TL 50 kuruştu. Ama otomatik ödeme talimatı aktifti ve Akşam saat 18:20 civarında tekrar hesabımdan 3315 TL 0,50 TL çekildi. Gün içerisinde Vodafone mü...
5 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait Temmuz 2025 faturam, aynı gün içerisinde hem İş Bankası hem de Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı ile iki kez ödenmiş. Her iki bankadan da 2.793,25 TL olmak üzere toplamda 5.586,50 TL hesabımdan çekildi. İş Bankası’ndan yapılan ödeme için ...
Vodafone faturalı hattıma ait 3595,25 TL tutarındaki son ay cep telefonu faturamı 15.08.2025 tarihinde saat 05:37’de Yapı Kredi Bankası üzerinden ödedim. Ancak aynı gün 07:49’da Ziraat Bankası üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutarda faturam ikinci kez tahsil edildi. Normal ş...
Vodafone’a ait hattımın (son 4 hanesi: 1338) faturası dışında, 22 Eylül 2025 tarihinde kredi kartımdan 342,77 TL tutarında ek bir ödeme çekildiğini fark ettim. Bu işlem faturamda görünmüyor ve banka hareketlerimde ayrıca yer alıyor. Bankamdan aldığım dekont hem elimde mevcut hem de e-posta ile taraf...
07.07.2025 tarihli Vodafone faturamda, normalde 265 TL olması gereken tutarın yanlış bir şekilde 785 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Faturamda herhangi bir ek hizmet veya farklı bir kalem olmamasına rağmen, aynı tarife üzerinden bu fazla ücretlendirme yapılmış. Bu durumu fark eder etmez Vodaf...
Yorumlar