Taahhüt Bitince Fatura Beklenmedik Şekilde Arttı, Uygun Paket İstiyorum

Serkan

Vodafone

06 Ağustos 2025 16:34

Serkan'ın Teşekkür Mesajı

“Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim”

Vodafone Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum. Son üç aydır (Haziran ve Temmuz 2024 dahil) faturam 400 TL olarak gelmektedir. Oysa paketi ilk aldığımda bana belirtilen ücret 261 TL idi. Hattım faturalı ve numaramın sonu 3881. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve bu yüksek fiyatı Vodafone Online üzerinden kontrol ettiğimde de değişiklik olmadığını gördüm.

Taahhüdüm sona erdiği için bu ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Ancak uygun fiyatlı bir paket önerisi almak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İzmir’de yaşıyorum ve şimdiye kadar başka bir çözüm yolu denemedim.

Konuyla ilgili yardımcı olunmasını ve tarafıma uygun fiyatlı paket seçeneklerinin sunulmasını talep ediyorum.

taahhut-bitince-fatura-beklenmedik-sekilde-artti-uygun-paket-istiyorum-1.jpg

Vodafone

06 Ağustos 2025 20:35 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serkan

06 Ağustos 2025 20:37

Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Furkan

Vodafone

14 Eylül 2025 09:10

Vodafone Uyumlu 5GB tarifesini yaklaşık 80 TL karşılığında kullanmaktayım. Taahhüdümün yakında bitecek olması nedeniyle yeni tarife fiyatlandırmasını öğrenmek istediğimde, bana aylık 380 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif edildi. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve makul bir teklif almıştım, a...

Vodafone Faturama Sözleşme Sonrası Yüzde Yüz Zam Uygulandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Elif

Vodafone

20 Ekim 2025 01:46

112

Vodafone’da Uyumlu 15GB tarifesini İzmir’de uzun süredir kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce faturamda %100’lük bir zamla karşılaştım. Önceki ay 200 TL ödediğim faturam bu ay 400 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece standart zam cevabı aldım, herhangi bir çözüm s...

Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ali

Vodafone

16 Ekim 2025 21:43

423

Vodafone Uyumlu 7 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra faturamda ciddi bir artış yaşandı ve 7. Ay itibarıyla faturam 430 TL'ye yükseldi. Daha önceki taahhüt bitimlerinde de benzer bir artışla karşılaşmıştım. Bu durumun tekrar yaşanmasından dolayı mağdur oldum. Aile içinde kullanılan 3...

Vodafone Yüksek Fiyatlar ve Sadakat İndirimi Taleplerime Cevap Alamıyorum

Melike

Vodafone

13 Ağustos 2025 13:49

166

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Uyumlu 8GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 260 TL ödüyorum. Ancak bu kullanımım bana yetersiz gelmeye başladığı için daha üst paketlere geçmek istedim; incelediğimde ise fiyatların 500 TL’nin üzerine çıktığını gördüm. Bu fiyatlar bana old...

Cengiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü