to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Hatta İzinsiz Mobicenter Aboneliği Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Vodafone’da kullandığım ikinci faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında 1240 Mobicenter adı altında ücret kesintileri yapıldığını fark ettim. Ocak ve Şubat aylarında bu ikinci hattımdan her ay 232,5 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret alınmış; ancak ben bu servise hiçbir şekilde üye olmadım ve herhangi bir onay mesajı da vermedim.
İznim ve onayım olmadan ikinci hattıma böyle bir abonelik tanımlanmasını kabul etmiyorum. Kesilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu hattım üzerinden bundan sonra hiçbir şekilde izinsiz, onaysız abonelik veya üyelik yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederiz ilgi ve alakalarınız için
