Eğitim Materyal Ücret Farkı Borcu Ödenemiyor; Sistem Hatası Dönemi Harç Ödemesini Tehlikeye Atıyor

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi İşletme Yönetimi programı öğrencisiyim. Af kapsamında başvurum onaylandı, kayıt harcımı ödedim ve sistem üzerinden ders seçimlerimi tamamladım. Ders seçimlerimi onayladıktan sonra sistemde 330 TL tutarında eğitim materyal ücret farkı borcu göründü.

Bu borcu ödemek için web üzerinden öğrenci otomasyonuna girip ilgili ödeme bağlantısına tıkladığımda ekranda “borç bilgisi bulunamadı” hatası çıkıyor, ancak tablo kısmında borç hâlâ görünüyor. Yani sistemde borç varmış gibi görünüyor ama aynı anda “borç yok” hatası verdiği için ödeyemiyorum. Bu nedenle dönemimin boşa gitmesinden ve ödediğim harcın da yanmasından endişe ediyorum.

Borç görünmesine rağmen “borç bilgisi bulunamadı” hatası nedeniyle materyal ücret farkını ödeyemediğim bu sistemsel sorunun acilen düzeltilmesini, dönemimin ve harç ödememin bu hatadan olumsuz etkilenmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.