to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde saat 12:48’de Akbank internet bankacılığı üzerinden Vodafone hattıma 200 TL’lik paket yüklemesi yaptım. İşlem dekontunda her şey sorunsuz görünmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hattıma herhangi bir paket tanımlanmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Hattımın numarası 0535**24 **(not: buraya son haneler otomatik gelir) ** olup, hattımı bu süre içinde sağlıklı kullanamadım.
Durumu defalarca Vodafone tarafına iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Mail attım, üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iade talebi oluşturmadıklarını, iadenin yalnızca mail üzerinden alındığını söylediler. Telefonla ulaştığım bir müşteri temsilcisinin “Biz iade talebi oluşturmuyoruz, mail atmanız gerekiyor” demesi ve gönderdiğim maile de geri dönüş yapılmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ben bu işlem karşılığında hattıma tanımlanmayan 200 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Üç gündür hem hattan tam anlamıyla faydalanamıyorum hem de ödediğim ücret ortada kaldı. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
23.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 23:20'de Garanti Bankası mobil üzerinden Vodafone hattıma 0551 004 **** numaralı hatta 3 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 200 tl tutarında bir paket satın aldım. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen paket hâlâ hattıma tanımlanmadı; dekontum olmasına rağm...
25 Aralık’ta banka hesabımdan Vodafone hatlarıma paket yüklemesi yaptım. 5308******* numaralı hat için 200 TL tutarında paket yükledim, ancak paket hatta tanımlanmadı. Aynı gün 5434******* numaralı başka bir hatta da banka hesabımdan yükleme yaptım, o hatta da paket gitmedi, buna rağmen bankadan öde...
Vodafone mobil hatta 3 Ocak tarihinde internet bankacılığı üzerinden 200 TL yükleme yaptık. Hattın yüklenecek paket için uygun bakiyeye ulaşmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hatta hiçbir paket tanımlanmadı ve hat bu süre boyunca kullanılamaz durumda kaldı. Yaşanan sorun nedeniyle mağdur...
Yorumlar