to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2026 tarihinde Vodafone kolay paket yüklemesini banka üzerinden satın aldım ancak bu işlem sonrasında herhangi bir hizmet alamadım. Paket hatta hiç tanımlanmamış gibi kullanıma açılmadı.
Bunun üzerine aynı paketi bu kez Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, yine aynı fiyatla tekrar satın aldım ve ancak bu şekilde hattı kullanabilir hale geldim. İlk işlemde hizmet alamadığım paketin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, çünkü aynı paketi iki kez ödemek zorunda kalmış oldum. İlk işleme ait banka dekontlarım mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim.
Ayrıca sınırsız kolay paket aldığım için yanında verilmesi gereken 500 TL değerindeki Migros hediye çekini de alamadım. Kampanya kapsamında olması gereken bu hediyenin de tarafıma tanımlanmasını istiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini ilk aradığımda 24 saat geçmesi gerektiği söylendi. Sürenin dolmasının ardından tekrar aradığımda bu kez bana bir e-posta adresi verildi ve durumu mail ile ilettim. Ancak henüz somut bir çözüm üretilmediği için bu şikayeti de oluşturarak, hem kullanılmayan ilk paket ücretimin iadesini hem de hak ettiğim 500 TL Migros hediye çekinin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
22 Mart tarihinde Vodafone hattıma 1150 TL’lik sınırsız Kolay Paket yükledim. Bu işlem karşılığında kampanya şartlarına göre 500 Money verileceği belirtilmesine rağmen, tarafıma bu ödül tanımlanmadı. İşlemden sonra tarafıma bir kod gönderildi ve bu kodu belirtilen numaraya SMS olarak iletmem gerekt...
Vodafone hattımda Kolay Paket 3 Ay 30 GB paketinden üst üste iki kez satın aldım. Bu paketin tanıtımlarında telsiz kullanım ücretinin Vodafone tarafın...
20 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 225 TL’lik Kolay Paket yüklemesi yaptım. Kampanya kapsamında 15 GB hediye internet verileceği belirtiliyordu, ancak yükleme işlemimden sonra herhangi bir hediye internet tanımlanmadı ve bu konuda bilgilendirme mesajı da almadım. Sorunumun çözülmesi i...
Vodafone faturasız hattıma Kolay Paket yüklerken kampanya kapsamında hediye internet verileceği vaat edilmesine rağmen, bu hediye GB hattıma tanımlanmadı. Kolay Paket yükleme işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen herhangi bir hediye kullanım hakkı gözükmüyor. Kampanyada belirtilen hediye...
Yorumlar