to read complaints and reviews, or file yours.İki Hatımda Vodafone Tarife Artışı Aşırı Yüksek Ve Mağdur Oldum
Vodafone hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum ve iki ayrı hattım var. Mevcut tarifelerimde biri için yaklaşık 230 TL, diğeri için 270 TL tarife ücreti görünmesine rağmen, aylık ödemelerim 270 TL ve 310 TL civarında geliyor. Buna rağmen tarife sürem dolunca tarafıma sunulan yeni teklifler bir hat için 440 TL, diğer hat için 570 TL olarak iletildi.
Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hem de Vodafone Yanımda uygulamasındaki tekliflerde benzer yüksek tutarlarla karşılaşıyorum. 15 Eylül itibarıyla süremin bitecek olmasına rağmen, bu kadar yüksek artışlı tarifelerle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve haksız bir fiyat politikası olarak görüyorum. İki hattımı da iptal etmek istemiyorum ancak bu şartlarda devam etmek de mümkün görünmüyor.
Vodafone’dan, mevcut kullanımım ve ödeme düzenim de dikkate alınarak iki hattım için de makul, piyasa koşullarına uygun ve önceki faturalarım ile arasında bu kadar uçurum olmayan bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
