to read complaints and reviews, or file yours.İki Hat İçin Farklı Tarifeler: Adaletsiz Teklif
Eşimle birlikte Vodafone hattı kullanıyoruz ve ikimizin de mevcut tarifeler için taahhüdü 21.05.2026 tarihinde sona erecek. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına ayrı ayrı giriş yaptığımızda bize gösterilen geçiş tarifelerinde ciddi bir adaletsizlikle karşılaştım.
Eşimin hattına 5g Elite Red 40 paketi sunuluyor. Bu pakette sınırsız dakika, 250 SMS ve internetten yemeyen sosyal pas paketleri yer alıyor ve toplam ücret 595 TL olarak görünüyor. Benim hattıma ise sadece 50 GB internet, 1000 dakika her yöne ve 250 SMS içeren bir paket öneriliyor, üstelik şu anda Kırmızı Fırsat 60 GB paketi kullanmama ve aylık yaklaşık 450 TL ödüyor olmama rağmen bana bu avantajlı 5g Elite Red 40 paketi sunulmuyor.
Aynı operatörde, aynı evde iki hat kullanırken birimize çok avantajlı bir paket çıkıp diğerimize benzer şartlar sağlanmaması adil gelmiyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bu konuda net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Tarifelerdeki bu farklılığın nedenini açıklamanızı ve bana da eşime sunulan 5g Elite Red 40 benzeri bir paketin aynı koşullarda tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendiler teşekkür ederim
