to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Vodafone Şebeke Kesintileri Van Hacıbekir Mahallesinde Çözülmedi
Vodafone hattımı Van Hacıbekir Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır, neredeyse günün 24 saati düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli şebeke gidip geliyor, çoğu zaman hiç çekmiyor ve şu an bu satırları yazarken bile şebeke kesiliyor.
Bu süreçte defalarca, en az 50 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde arızanın giderildiği ya da çalışma yapıldığı söylenmesine rağmen bölgemizde hiçbir düzelme olmadı. “Arıza giderildi” denmesine rağmen aynı sorun kesintisiz devam ediyor.
Bulunduğumuz mahallede acil bir durumda, kavga, sağlık sorunu, ambulans ya da polise ulaşmamız gereken bir an olsa, telefonla kimsenin yardım çağırma imkanı olmayacak durumda olmamız beni gerçekten endişelendiriyor ve artık bu durumdan aşırı derecede bunalmış durumdayım.
Bölgemizdeki bu şebeke sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve yaklaşık 2 aydır yaşadığımız bu ciddi mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şebeke sorunu internet sorunu Vodafone yaklaşık 2 aydan beri bu sorunu yaşıyoruz gerçekten artık aşırı derecede sıkılmaya başladım ve bir an önce bu giderin giderilmesini istiyoruz hastamız bir acil bir şey olursa şebeke yüzünden hiçbir şekilde ulaşım sagliyamiyriz
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
