İki Aylık Vodafone Şebeke Kesintileri Van Hacıbekir Mahallesinde Çözülmedi

Vodafone hattımı Van Hacıbekir Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır, neredeyse günün 24 saati düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli şebeke gidip geliyor, çoğu zaman hiç çekmiyor ve şu an bu satırları yazarken bile şebeke kesiliyor.

Bu süreçte defalarca, en az 50 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde arızanın giderildiği ya da çalışma yapıldığı söylenmesine rağmen bölgemizde hiçbir düzelme olmadı. “Arıza giderildi” denmesine rağmen aynı sorun kesintisiz devam ediyor.

Bulunduğumuz mahallede acil bir durumda, kavga, sağlık sorunu, ambulans ya da polise ulaşmamız gereken bir an olsa, telefonla kimsenin yardım çağırma imkanı olmayacak durumda olmamız beni gerçekten endişelendiriyor ve artık bu durumdan aşırı derecede bunalmış durumdayım.

Bölgemizdeki bu şebeke sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve yaklaşık 2 aydır yaşadığımız bu ciddi mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.