to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s6 Pure robot süpürgemi 15 Mayıs Cuma günü İstanbul’da Recci Teknoloji yetkili servisine, ara sıra verdiği lidar/taret hatası için bakım ve gerekirse onarım yapılması talebiyle çalışır vaziyette teslim ettim. Cihazı inceledikten sonra bana lidarın değişmesi gerektiğini ve 6.500 TL masraf çıktığını söylediler, bu ücreti kabul etmediğim için herhangi bir işlem yaptırmadım.
Bana, lidar temizliğinin yapıldığı ve cihazın teslim edileceği söylendi. 21 Mayıs Perşembe günü cihazımı teslim aldım. Eve gelip denediğimde ise cihazın artık hiç çalışmadığını, sürekli lidar hatası verdiğini gördüm. Servise çalışır halde, sadece ara sıra hata veren bir cihaz teslim etmişken, şu anda cihaz tamamen kullanılamaz durumda.
Recci Teknoloji yetkili servisine bu durum için başvurduğumda ürünü tekrar getirmem gerektiği söylendi ancak cihazımın servise verdiğimdeki gibi çalışır durumda olması gerektiğini düşünüyorum. Üstelik benden talep edilen 6.500 TL’lik lidar değişim ücretini de kabul etmediğim halde, sadece “temizlik yapıldı” denilen bir işlem sonrasında cihazımın tamamen bozulmuş halde teslim edilmesi mağduriyetimi artırmıştır.
Roborock ve Recci Teknoloji’den, Roborock s6 Pure cihazımın servis öncesindeki gibi çalışır hale getirilmesini ve sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Roborock s8 Max model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Roborock’un resmi satıcısından yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Cihazı ilk günden beri su akıtma problemiyle kullanamıyorum. Bu nedenle ürünü toplamda 3 kez Recci Teknik servise gönderdim. Her seferinde sorunu ayrıntılı olarak anlattım, vide...
Roborock q8 model robot süpürgemizde yaklaşık 2 ay önce bağlantı hatası, batarya ve çöp kutusu bölümüyle ilgili sorunlar yaşamaya başladık. Ürünün garantisinin bitmesine henüz 3 ay olmasına rağmen, garanti kapsamındaki ürün için kullanıcı hatası denilerek benden 2.914 TL ücret talep edildi. Cihazı ...
Kasım 2025 ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgenin ana fırça kapağı 11 Mayıs 2026 tarihinde kırıldı. 24 ay garantili olan bir üründe bu parçanın garanti dışı sayılması ve tarafıma hiçbir açık bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşa...
Roborock s8 Pro robot süpürgem çalışırken anormal sesler çıkarıp, normal olmayan hareketler yapmaya başlayınca Recci Teknoloji A.Ş. bünyesindeki Roborock yetkili servisi ile iletişime geçtim ve ürünü 19.01.2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Ürün Doc53294 teklif numarası ile işleme alındı. Daha sonr...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock robot süpürgemde 02.05.2026 tarihinde sağ ana teker sıkışma arızası oluştu. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden onarım talebi açtım ve Hepsiburada’nın verdiği kod ile ürünü Recci Teknoloji servisine gönderdim. Ürün 05.05.2026’da servis tarafından teslim a...
Yorumlar