to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyacım Dışında Pahalı İnternet Paketi Teklifi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Uyumlu 13 GB tarifesindeyim. Ayda 430 TL ödüyorum, ancak zaten evde internetim olduğu için bu paketin internetini bile tam olarak kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün 15 Mart’ta biteceği söylendi ve bana ısrarla Red 22 GB tarifesi önerildi. Bu tarifenin ücreti 530 TL ve hem interneti hem de ücreti benim ihtiyacımın çok üzerinde kalıyor. Daha az internet içeren, daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istediğimi belirtmeme rağmen, maksimum 10 GB civarında, uygun fiyatlı bir paket alternatifi sunulmuyor.
Çalışmadığım ve evde Wi-Fi kullandığım için yüksek ücretli ve yüksek internetli paketlere yönlendirilmek istemiyorum. İhtiyacıma uygun, daha düşük internetli ve daha makul fiyatlı bir tarifenin tarafıma sunulmasını ve taahhüt bitişimde bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan arkadaş çözüm odaklı istediğim tarifeye ulaştık çok teşekkürler
