to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 20 Günlük Gecikme Ve Cevapsız İletişim
Aras Kargo ile abim Bursa’dan Samsun’a benim adıma bir zarf gönderdi. Gönderi 9 Haziran tarihinde verildi, ancak yaklaşık 20 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında sürekli “yolda” görünüyor fakat herhangi bir hareket yok.
6059855009680 takip numaralı gönderi için iki kere geri bildirim oluşturmama rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Zarfımın acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Hamza E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36319734 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
