"Bir kısmı iade edildi teşekkürler"
Vodafone İçerik Servisleriyanımda
87 şikayet
Onayım Olmadan Yansıtılan 139 TL İçerik Ücreti İadesi
Vodafone faturalı hattımın sonu 3321 ile biten numarasına, onayım olmadan “ek kullanım / içerik servisleri” adı altında ...ücret yansıtıldığını fark ettim. Ağustos 2026 dönemine ait faturamda paket bedeli hariç 139 TL tutarında ek içerik servis ücreti görünüyor. Ben ve hattı kullanan kişiler olarak hiç
İzin Almadan Yansıtılan 1.064 TL Ücret İçin İade Ve İptal Talebi
"İlginiz için çok teşekkür ederim. Para iadem de gerekli açıklamalar da yapıldı. Memnun kaldım. Teşekkürler."
Vodafone Otomatik Aramalarıyla Sürekli Rahatsız Ediliyorum
Yaklaşık on gündür Vodafone tarafından sürekli aranıyorum. Telefonu açtığımda “Vodafone müşteri hizmetlerinden aranıyors...unuz” deniyor ve hemen ardından telefon yüzüme kapanıyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve günde en az 10 kez aranıyorum. Her arayan numarayı engelliyorum, ancak bu kez başka bir
Vodafone Yanımda Yetkisiz İçerik Servisi Ücreti İptali Ve İadesi
Vodafone hattım 545 *******80 numaralı hatta, Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde “içerik servisi ücreti” adıyla 0,...34 TL tutarında ücret görünüyor. Uygulamada bu içerik servisi ücreti güncel tutar olarak da gösteriliyor. Bu içerik servisiyle ilgili herhangi bir onay vermedim, herhangi bir işle
Vodafone Hattımdan Yetkisiz Oyun Satın Alımı Ve 340 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattıma bağlı olarak Payguru aracılığıyla “Kraken Baker” isimli bi...r oyun için benden habersiz satın alım ve abonelik ücreti yansıtıldığını fa
İzinsiz İçerik Servisi Ücretlendirmesi İçin İtiraz Ve İade Talebi
"Hızlı çözüm ve ücret iadesi için teşekkürler"
Vodafone faturalı bireysel hattımda, 12 Mart 2026 tarihinde saat 13:28’de t...elefonuma bir anda bir SMS geldi ve hemen ardından faturama “içerik servisl
Vodafone Hattımda Yetkisiz Abonelikler Ve Ücret İadesi Talebi
"Önce şikayet var a sonra Vodafone kurumuna birkaç saat içerisinde nezaketle ve hızlıca çözüm bulduğu için çok teşekkür ederim"
Ücretli Oyun İçin 3 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
"Gerekli ilgi verildiği için teşekkür ederim"
27 Ocak 2026 tarihinde saat 10:52’de Vodafone Yanımda uygulamasında yer ala...n GB’li Oyunlar bölümünden “GB Hafıza” adlı oyunu 59 TL karşılığında oynadı
Öne ÇıkanKonular
GB Kazanı Dart Oyunu Açılmıyor, Kullanılmayan Hizmet İçin Ücret Alındı
"Samimi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim,"
Cihaz Limit Puanım Sürekli Değişiyor, Net Bilgi Alamıyorum
Vodafone faturalı hattımda cihaz limit puanımda sürekli değişiklik yaşıyorum. 10 gündür her sorgulama yaptığımda puanım ...bir bakıyorum 1, bir bakıyorum 24.000 olarak görünüyor. Bu durum hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de mağazada aynı şekilde gerçekleşiyor. Konu hakkında net bilgi almak ve pu
İptal Edilen İçerik Servisi Ücreti Faturama Tekrar Yansıtıldı
Vodafone faturalı hattımda, bu ayki faturama 630 TL tutarında beklenmedik bir içerik servisi ücreti yansıtıldı. Geçen ay... faturama da aynı ücret yansımıştı ve hemen ardından Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5 Eylül ve 8 Eylül tarihlerinde ilgili içerik servisini iptal ettim. Ancak, bu ayki fatur
Vodafone Yanlışlıkla Abone Olduğum İçerik Servisi İçin Alınan Ücretin İadesini Talep Ediyorum
"Hemen sorunumu hallettikleri için teşekkürler ediyorum. Vodafone'la devam ediyorum."
Vodafone Yanımda'da Tobi Özelliği Çalışmıyor!
Vodafone Yanımda uygulamasında iki gündür Tobi özelliğini kullanamıyorum. Uygulama Tobi’yi açmaya çalıştığımda tamamen d...onuyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorun dün itibariyle başladı ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonu yeniden başlatma
Vodafone Youtube Premium Kampanyasından Yararlanamıyorum
Merhaba, Vodafone taahhüdüm bitti, aradılar ve yeni bir tarifeye geçtim. Tarifemin içeriğinde 3 ay ücretsiz Youtube.com ...Premium hakkı vardı; hatta SMS de geldi. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde de bu hak görünüyor. Fakat işlemi yapmak istediğimde 79,99 TL şeklinde ücret çıkmaktadır. Böyle bi
Faturama Haksız Ek Ücret Yansıtıldı, Vodafone'dan Memnun Değilim
"İlginizden dolayı teşekkür ederim. Para iadem oldu ama tekrar karşılaşırsam başka hatta geçerim"
Faturama, içerik servislerine girmediğim halde ek ücret yansıtılmış. Türk T...elekom'da bu tür sorunlar yaşamıyordum. Bu konuda çok fazla şikayet var. Vo
Vodafone Çılgın Kelime Avı Şikayeti
Vodafone Yanımda uygulamasını incelerken nasıl olduğunu bile anlamasan çılgın kelime avı diye bir uygulamaya abone olduğ...um ve aylık 189 TL faturama yansıtılacağıyla ilgili bir mesaj aldım ve üyeliği hemen iptal ettim. Bu olup biten beş dakika içinde oldu olmadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım müş
Bilgim Dışında Başlatılan Üyelik Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
25.05.2025 tarihinde bilgim dışında ve gerekli onaylar alınmadan Vodafone hattımdan veedz üyelik başlatılmıştır. Üyeliği...n başlatıldığını Vodafone'dan gelen fatura tutarımın 500 TL'ye ulaştığı bilgisiyle öğrenmiş bulunmaktayım. Onun dışında tarafıma herhangi bir kısa mesaj gelmemiştir. Üyelik iptalin
Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan İçerik Servisi Ücretleri Ve İade Sorunu
"Geri dönüş sağlayan hanımefendi sağ olsun diğer müşteri hizmetlerine göre çok ilgiliydi. Sorunumla çözüm odaklı konuştu. Öncesinde ulaştıklarım gibi daha kendi çalıştığı Vodafone'un sağladığı servisleri bilmeyen çalışanlar gibi ilgisiz konuşmadı. Çok teşekkür ederim çözüm odaklı olduğu gibi. Keşke bütün çalışanlar da ulaşan hanımefendi gibi çözüm odaklı olsa da. İadesi yoktur kanıtlanması imkansız demeden müşteriyi dinlese:)"
Vodafone içerik servisleri adı altında faturama 398 TL tutarında bir yansım...a olmuş. Müşteri hizmetlerini arayıp öğrendiğimde bunun yanımda uygulaması
Vodafone'un Sistem Hatası: İnternet Paketim Aniden Tükendi
09.05.2025 tarihinde hücresel verimi açalı henüz 30 dakika bile olmamışken ...internetimin %80'inini kullandığıma dair mesaj aldım tahminen 10gb internet
Bilinmeyen Dijital Servis Üyeliği Ve İade Talebi
Vodafone, 3 Ocak günü bilgim dışında dijital servis üyeliği yapmış. Şikayet oluşturdum ve tarafıma 7 iş günü içinde dönü...ş yapılacağı söylendi. Ancak dönüş yapılmadı. Yanımda uygulamasında Tobii ile görüşüp, müşteri hizmetleri tarafından dönüş yapıldığı fakat bana ulaşılamadığı söylendi. Ücret iadesi


"Teşekkür"
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim867
Askerfone174
Aşım Ücreti5.354
Borç4.849
Cayma Bedeli7.745
Cepinfo330
Ek Paketler5.789
Engelli İndirimi566
eSIM1.636
Fatura41.297
Faturalı Tarifeler18.765
Faturasız Tarifeler955
FreeZone2.133
Güvenli Depo414
Hat Başvurusu3.525
Hat Devir1.814
Hat İptali3.906
Hat Ücreti640
Hediye Çarkı6.108
İçerik Servisleri1.753
İnternet Paketi4.719
Kampanya7.764
Kolay Paket2.652
Mobil İmza1.043
Mobil İnternet6.949
Mobil Ödeme9.376
Numara Değiştirme939
Numara Taşıma9.047
Online Özel1.541
Pin Kodu Ögrenme22
Puan932
Puk Kodu Öğrenme79
Red15.227
Red Business164
Redbox524
SIM Kartı2.693
Sınırsız Paket907
SMS8.885
Şebeke7.937
Taahhüt13.514
Tarife Değişikliği17.392
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.932
Yanımda11.875
Yurt Dışı Paketleri3.416
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















