İzin Almadan Yansıtılan 1.064 TL Ücret İçin İade Ve İptal Talebi
"İlginiz için çok teşekkür ederim. Para iadem de gerekli açıklamalar da yapıldı. Memnun kaldım. Teşekkürler."
"İlginiz için çok teşekkür ederim. Para iadem de gerekli açıklamalar da yapıldı. Memnun kaldım. Teşekkürler."
Yaklaşık on gündür Vodafone tarafından sürekli aranıyorum. Telefonu açtığımda “Vodafone müşteri hizmetlerinden aranıyors...unuz” deniyor ve hemen ardından telefon yüzüme kapanıyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve günde en az 10 kez aranıyorum. Her arayan numarayı engelliyorum, ancak bu kez başka bir
Vodafone hattım 545 *******80 numaralı hatta, Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde “içerik servisi ücreti” adıyla 0,...34 TL tutarında ücret görünüyor. Uygulamada bu içerik servisi ücreti güncel tutar olarak da gösteriliyor. Bu içerik servisiyle ilgili herhangi bir onay vermedim, herhangi bir işle
Vodafone hattıma bağlı olarak Payguru aracılığıyla “Kraken Baker” isimli bi...r oyun için benden habersiz satın alım ve abonelik ücreti yansıtıldığını fa
"Hızlı çözüm ve ücret iadesi için teşekkürler"
Vodafone faturalı bireysel hattımda, 12 Mart 2026 tarihinde saat 13:28’de t...elefonuma bir anda bir SMS geldi ve hemen ardından faturama “içerik servisl
"Önce şikayet var a sonra Vodafone kurumuna birkaç saat içerisinde nezaketle ve hızlıca çözüm bulduğu için çok teşekkür ederim"
"Gerekli ilgi verildiği için teşekkür ederim"
27 Ocak 2026 tarihinde saat 10:52’de Vodafone Yanımda uygulamasında yer ala...n GB’li Oyunlar bölümünden “GB Hafıza” adlı oyunu 59 TL karşılığında oynadı
"Samimi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim,"
Vodafone faturalı hattımda cihaz limit puanımda sürekli değişiklik yaşıyorum. 10 gündür her sorgulama yaptığımda puanım ...bir bakıyorum 1, bir bakıyorum 24.000 olarak görünüyor. Bu durum hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de mağazada aynı şekilde gerçekleşiyor. Konu hakkında net bilgi almak ve pu
Vodafone faturalı hattımda, bu ayki faturama 630 TL tutarında beklenmedik bir içerik servisi ücreti yansıtıldı. Geçen ay... faturama da aynı ücret yansımıştı ve hemen ardından Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5 Eylül ve 8 Eylül tarihlerinde ilgili içerik servisini iptal ettim. Ancak, bu ayki fatur
"Hemen sorunumu hallettikleri için teşekkürler ediyorum. Vodafone'la devam ediyorum."
Vodafone Yanımda uygulamasında iki gündür Tobi özelliğini kullanamıyorum. Uygulama Tobi’yi açmaya çalıştığımda tamamen d...onuyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorun dün itibariyle başladı ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonu yeniden başlatma
Merhaba, Vodafone taahhüdüm bitti, aradılar ve yeni bir tarifeye geçtim. Tarifemin içeriğinde 3 ay ücretsiz Youtube.com ...Premium hakkı vardı; hatta SMS de geldi. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde de bu hak görünüyor. Fakat işlemi yapmak istediğimde 79,99 TL şeklinde ücret çıkmaktadır. Böyle bi
"İlginizden dolayı teşekkür ederim. Para iadem oldu ama tekrar karşılaşırsam başka hatta geçerim"
Faturama, içerik servislerine girmediğim halde ek ücret yansıtılmış. Türk T...elekom'da bu tür sorunlar yaşamıyordum. Bu konuda çok fazla şikayet var. Vo
Vodafone Yanımda uygulamasını incelerken nasıl olduğunu bile anlamasan çılgın kelime avı diye bir uygulamaya abone olduğ...um ve aylık 189 TL faturama yansıtılacağıyla ilgili bir mesaj aldım ve üyeliği hemen iptal ettim. Bu olup biten beş dakika içinde oldu olmadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım müş
25.05.2025 tarihinde bilgim dışında ve gerekli onaylar alınmadan Vodafone hattımdan veedz üyelik başlatılmıştır. Üyeliği...n başlatıldığını Vodafone'dan gelen fatura tutarımın 500 TL'ye ulaştığı bilgisiyle öğrenmiş bulunmaktayım. Onun dışında tarafıma herhangi bir kısa mesaj gelmemiştir. Üyelik iptalin
"Geri dönüş sağlayan hanımefendi sağ olsun diğer müşteri hizmetlerine göre çok ilgiliydi. Sorunumla çözüm odaklı konuştu. Öncesinde ulaştıklarım gibi daha kendi çalıştığı Vodafone'un sağladığı servisleri bilmeyen çalışanlar gibi ilgisiz konuşmadı. Çok teşekkür ederim çözüm odaklı olduğu gibi. Keşke bütün çalışanlar da ulaşan hanımefendi gibi çözüm odaklı olsa da. İadesi yoktur kanıtlanması imkansız demeden müşteriyi dinlese:)"
Vodafone içerik servisleri adı altında faturama 398 TL tutarında bir yansım...a olmuş. Müşteri hizmetlerini arayıp öğrendiğimde bunun yanımda uygulaması
09.05.2025 tarihinde hücresel verimi açalı henüz 30 dakika bile olmamışken ...internetimin %80'inini kullandığıma dair mesaj aldım tahminen 10gb internet
Vodafone, 3 Ocak günü bilgim dışında dijital servis üyeliği yapmış. Şikayet oluşturdum ve tarafıma 7 iş günü içinde dönü...ş yapılacağı söylendi. Ancak dönüş yapılmadı. Yanımda uygulamasında Tobii ile görüşüp, müşteri hizmetleri tarafından dönüş yapıldığı fakat bana ulaşılamadığı söylendi. Ücret iadesi


"Teşekkür"
"İlginiz için teşekkür ederim"



Vodafone Yanımda uygulamasından yenilenmiş olarak aldığım iPhone 11'i kullanamadım bile. Garantiye kaç sefer göndermeme ...rağmen sorun çözülemedi. Bir ay geçmeden tekrar aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Garantimin devam etmesine rağmen telefonum şarjdayken aşırı ısınma yapıyor ve şarjı kendi kendine sıfırlan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100