Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

GB Kazanı Dart Oyunu Açılmıyor, Kullanılmayan Hizmet İçin Ücret Alındı

profile
16 Kasım 2025 21:05
245
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Samimi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim,”

Marka: Vodafone – Yanımda Uygulaması / GB Kazanı (Dart Oyunu) Servisi
Hat: …0696 (son 4 hane)

15.11.2025 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden GB Kazanı dart oyunu için 189 TL tutarında abonelik başlattım. Ancak GB Kazanı sitesine girdiğimde ekran sürekli “Yükleniyor…” ifadesinde kalıyor ve oyun hiç açılmıyor. Aynı gün içinde birkaç kez, ertesi gün de tekrar denedim; problem devam etti.

Bu nedenle 16.11.2025 saat 20:20’de Vodafone çağrı merkezini arayarak servisi iptal ettirdim. İstanbul’da mobil veri üzerinden erişim sağlıyorum. Her denememde sayfa yalnızca “Yükleniyor…” ekranında kaldı, herhangi bir hata kodu vermedi. Ekran görüntüsü de mevcut.

Kullanamadığım bir hizmet için 189 TL’nin faturama yansıtılmamasını, ilgili ücretin iptal/iadeye alınmasını talep ediyorum. Gerekirse ekran görüntüsünü paylaşabilirim. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

gb-kazani-dart-oyunu-acilmiyor-kullanilmayan-hizmet-icin-ucret-alindi-1.jpg
16 Kasım 2025 21:35 (Şikayetten 29 dakika sonra)
17 Kasım 2025 10:17
Yusuf
Yusuf
17 Kasım 2025 10:30

Bugün görüşmemiz de Hattıma eksik tanımlanan 3 GB paket hala tanımlanmadı

Yusuf
Yusuf
17 Kasım 2025 11:01

Sorunum çözüldü, ilgi ve alakanız için teşekkür ederim

Yusuf
Yusuf
17 Kasım 2025 11:02

Samimi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2025 00:23
194
"Esma hanım direk çözüme ulaştırdı olayı ve o kadar tatlı dille izah etti ki durumu ilgisine çok teşekkür ederim. Dinleyen ve anlayan insanlar iyi ki varlar, bir sonraki faturam da ücret iadem yapılacak. Çözüm için tekrar teşekkürler"
onayim-olmadan-baslatilan-abonelikten-alinan-ucretin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-abonelikten-alinan-ucretin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
1
Bab sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ekim 2025 16:34
429
5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2025 08:42
735
"Hemen sorunumu hallettikleri için teşekkürler ediyorum. Vodafone'la devam ediyorum."
vodafone-yanlislikla-abone-oldugum-icerik-servisi-icin-alinan-ucretin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri