to read complaints and reviews, or file yours.GB Kazanı Dart Oyunu Açılmıyor, Kullanılmayan Hizmet İçin Ücret Alındı
Marka: Vodafone – Yanımda Uygulaması / GB Kazanı (Dart Oyunu) Servisi
Hat: …0696 (son 4 hane)
15.11.2025 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden GB Kazanı dart oyunu için 189 TL tutarında abonelik başlattım. Ancak GB Kazanı sitesine girdiğimde ekran sürekli “Yükleniyor…” ifadesinde kalıyor ve oyun hiç açılmıyor. Aynı gün içinde birkaç kez, ertesi gün de tekrar denedim; problem devam etti.
Bu nedenle 16.11.2025 saat 20:20’de Vodafone çağrı merkezini arayarak servisi iptal ettirdim. İstanbul’da mobil veri üzerinden erişim sağlıyorum. Her denememde sayfa yalnızca “Yükleniyor…” ekranında kaldı, herhangi bir hata kodu vermedi. Ekran görüntüsü de mevcut.
Kullanamadığım bir hizmet için 189 TL’nin faturama yansıtılmamasını, ilgili ücretin iptal/iadeye alınmasını talep ediyorum. Gerekirse ekran görüntüsünü paylaşabilirim. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün görüşmemiz de Hattıma eksik tanımlanan 3 GB paket hala tanımlanmadı
Sorunum çözüldü, ilgi ve alakanız için teşekkür ederim
Samimi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim,
