to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Yetkisiz İçerik Servisi Ücreti İptali Ve İadesi
Vodafone hattım 545 *******80 numaralı hatta, Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde “içerik servisi ücreti” adıyla 0,34 TL tutarında ücret görünüyor. Uygulamada bu içerik servisi ücreti güncel tutar olarak da gösteriliyor.
Bu içerik servisiyle ilgili herhangi bir onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım, bilgim ve isteğim dışında hatta ara sıra “içerik servisi ücreti” yansıyor. Ne olduğunu bilmediğim bir servis için hattımdan ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, hattıma tanımlı tüm içerik servislerinin kontrol edilmesini, bilgim ve onayım dışında tanımlanmış olan içerik servisinin derhal iptal edilmesini, şimdiye kadar yansıtılan 0,34 TL içerik servisi ücretinin iadesini ve ileride benzer bir ücretin tekrar yansımaması için hattımın gerekli kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımda iznim olmadan 'içerik servisi ücreti' olarak 0,34 TL yansıyor. Bu ücretin iadesini ve ilgili servisin iptalini talep ettim ancak henüz bir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.
