Vodafone iade

Vodafone'un Kazandıran Kazan dijital oyun servisine 17 Ekim 2025’e kadar devam edecek şekilde 189 TL ödeyerek abone oldum. Ancak 1 Ekim tarihinde giriş parolam geçersiz oldu ve servise erişim sağlayamadım. Sorunun çözümü için Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca dest...

Vodafone faturalı hattımda son 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet paketim çok hızlı tükeniyor, limit aşımı sonrası sunulan ek paketler ise oldukça pahalı. Üstelik hattım Kırklareli Lüleburgaz’da çoğu zaman düzgün çekmiyor. Bu nedenle hiçbir zaman normal taahhütlü fatura tutarımı ödeyemedim; ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda 987 TL gibi beklemediğim şekilde yüksek bir ücret yansıtıldı. Oysa ki bir yıllık taahhüdüm 4 Ekim 2025 tarihinde sona erecekti ve bu tarihe kadar aylık 291 TL ödemem gerekiyordu. Faturamda, taahhüdüm bitmeden normal ücretlendir...

Vodafone Yanımda uygulamasından 29.09.2025 tarihinde 3 saat hızlı teslimat kapsamında ürün aldım. Tek çekim, faturaya ek değil, teknik aksaklık var diye kaç gündür oyalanıyorum. Siparişim hala gelmedi. Kimse çözüm de sunuyor. Ürünü bekliyorum. İade de edemiyorum, paramı hemen alamıyorum.

Vodafone Uyumlu 10 tarifesini kullanıyorum. Eylül ayında faturama 22,5 TL, ekim ayında ise 7,5 TL olmak üzere toplamda 30 TL yurt dışı SMS ücreti yansıtıldı. Ancak hattımda yurt dışı kullanımı uygulama üzerinden kapalı olmasına rağmen bu ücretlerin neden yansıtıldığını anlamış değilim. Ayrıca, hangi...

01.09.2025 tarihinde 1.200 TL, 01.10.2025 tarihinde ise 2.200 TL olmak üzere hattımdan toplamda 3.400 TL tutarında iznim ve onayım olmadan mobil ödeme kesintisi yapıldı. Bu işlemler Apple iTunes üzerinden gerçekleşmiş görünüyor ve PUBG üç kod olarak belirtilmiş. Ancak herhangi bir abonelik veya satı...

Vodafone faturalı hattıma ait son faturamda, ek paket ve mobil ödemeler dışında 'ek kullanımlar' adı altında 599 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamda mobil ödeme ve ek paket haricindeki tüm kullanımlar zaten detaylıca gösterilmişken, bu ek kullanımın neye ait olduğu belirtilme...

Vodafone mobil internet hattım (054******47 01, K. E. adına kayıtlı) ile ilgili olarak, Sivas Divriği Vodafone bayisinden 12 ay taahhütlü kampanyalı paket satın aldım. Satış sırasında hem sözlü hem de görsel olarak bana 1 yıl boyunca Youtube.com üyeliğinin ücretsiz olacağı belirtildi ve buna güvener...

Vodafone faturasız hattım, bilgim ve onayım olmadan Haziran 2025 tarihinde faturalı hatta geçirilmiş. Geçiş sonrası 7913 ile biten hattımda 60 GB’lik bir tarifeye dahil edilmişim. Durumu fark eder etmez hemen iptal işlemi başlattım; ancak en az 3 ay faturalı hatta kalmam gerektiği söylendi. Başlangı...

Vodafone Red'li 13 GB faturalı hattım için son 2 aydır faturamda beklenmedik ücretlerle karşılaşıyorum. Hattımın vergiler dahil toplam ücreti 114 TL olmasına rağmen, vergiler ayrıca alınarak paket ücretim her ay farklı şekilde aşılmış gibi gösteriliyor ve faturam yüksek geliyor. Faturada herhangi bi...

Vodafone hattım üzerinden onayım olmadan “Mobil Center” adı altında aylık 190 TL ücret kesilmeye başlandı. 10 Eylül ve 9 Eylül tarihlerinde faturama toplamda 665 TL yansıtıldı. Faturamda “1240Eğlence Dijital” adıyla ek bir kullanım görünmekte ve bu hizmete dair hiçbir onay vermedim, herhangi bir bağ...

Vodafone faturalı hattımda, kullanmadığım halde “Akıllı Ürün 1 GB İnternet Paketi” ücreti faturama yansıtılıyor. Ağustos, eylül ve ekim aylarında, toplamda 3 ay boyunca her ay bu paket için 9 TL olmak üzere toplamda 109 TL ücret alındı. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle de...

Vodafone faturalı hattımda aşım paketi olmasına rağmen, ilk faturamda aşım ücreti yansıtıldı. Hattımın son 4 hanesi 8837’dir. Bu durumun neden yaşandığıyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak verilen yanıt yetersizdi ve sorunum çözülmedi. Aşım paketi kapsamında olmama rağmen ek ücr...

Eylül ayında Vodafone faturalı hattımda 1945 TL tutarında bir aşım ücreti yansıtıldı. Ancak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, hesabıma yalnızca 1000 TL iade edilebileceği, sistemin sadece bu tutarı kabul ettiği ve kalan 945 TL’nin reddedildiği belirtildi. Bu durumun nedenini açıklamadılar v...

02.10.2025 tarihinde saat 21:00 civarında, bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden Vodafone faturama yansıt özelliği kullanılarak toplamda 200 TL, 600 TL, 400 TL ve ek olarak 25 TL olmak üzere dört farklı işlem yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme ...

18.09.2025 tarihinde Mersin Çarşı şubesinde, kapsama alanı sorunu nedeniyle hattımı herhangi bir cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğim belirtildi. Bunun üzerine farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak buna rağmen Vodafone tarafından 1507 TL cayma bedeli tahsil edildi. Konuyla ilgili Vodafone mü...

Vodafone Red20 tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos ayında kampanya yenilemesi sırasında bana 320 TL olarak belirtilen ücret, Eylül ayında gelen faturada 613,50 TL olarak yansıtıldı. Bu durumun ardından Vodafone çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve ses kayıtlarının dinlenmesi için kayıt oluşturdum. Görü...

3 Eylül 2025 tarihinde saat 15.19’da, bilgim ve onayım olmadan hattımdan 2 dakika içinde 4 parça halinde toplamda yaklaşık 2400 TL’lik ödeme yapılmış ve bu tutar Eylül ayı faturama yansıtılmıştır. İşlemler 7878 ve 3404 numaralı SMS hatları üzerinden gerçekleşmiştir. Hiçbir şekilde onay vermediğim, h...

Vodafone faturalı hatta bağlı Akıllı Çocuk tarifesi kapsamında kullandığım akıllı saat hattımın son 3 aylık faturasına, bilgim ve onayım olmadan “Vizyon Mobil” adı altında toplam 264 TL ek ücret yansıtıldı. Bu hat üzerinden herhangi bir internet ağı kullanılmıyor ve paket içeriği de bu şekilde sunul...

Vodafone faturalı cep hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmesine sadece bir ay kala, Eylül’ün 22’sinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Tüketici Kanunu’na göre taahhüt bitimine son bir ay kala operatör değişikliği yapılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, Vodafone ...