to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya İnterneti Hatalı Şekilde Ana Paketten Düşüyor
Vodafone faturalı Red hattımda 50+50 GB internet paketim bulunuyor. Instagram, WhatsApp gibi uygulamaların sosyal medya için ayrılan 50 GB internet üzerinden harcanması gerekirken, yaklaşık 1 aydır bu kullanımlar sosyal medya kotasından değil, ana internet paketimden düşülüyor. Ayrıca hattımda sınırsız sosyal medya interneti olmasına rağmen sistem bu haktan da kullanmıyor ve doğrudan internet paketimden harcama yapıyor.
Bu durum nedeniyle paketimi verimli kullanamıyor, internetim gereğinden hızlı tükeniyor. Hattıma ait numaram 0551*****58’dir. Paket tanımlarımın ve kullanım detaylarımın kontrol edilerek, sosyal medya uygulamalarının doğru paketten düşmesini ve bu süre içinde hatalı olarak ana paketimden kullanılan internetin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
