to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sözüne Uymayan Cayma Bedeli
Vodafone GSM operatörü bulunduğum bölgede çekim sorunu yaşatıyordu, durumu ilettim. Yerinde inceleme sonucu bölgeye yatırım düşünülmediği, sorunun devam edeceği ve bu yüzden cayma bedeli yansımadan faturasız hatta geçebileceğim söylendi. Cayma bedelsiz geçiş talebim alındı ve özellikle cayma bedeli yansımayacağı tarafıma açıkça belirtildi. Ben de bunlara güvenip faturasız hatta cayma bedelsiz geçiş talep ettim, buna rağmen hattıma cayma bedeli yansıtıldı.
Durumu tekrar belirttim, şikayet kayıtları oluşturdum, konuşma kayıtları bile incelensin istedim fakat talebim incelenmedi. Haksız yere yansıtılan cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
