Vodafone Bayisinde Çalışmayan Şarj Adaptörü Ve İade Reddi

Yılmaz K*****

e*************@vodafone.com
Vodafone yetkililerine
11.05.2026 tarihinde arabamla yurt dışına giderken altın olukta mola verip bilgisayarımın şarj kablosu sorunluydu.
Yenisini alayım, hem de yemek yiyeyim diye mola verdim. Bilgisayarcı ararken aynı sokakta Vodafone bayisi gördüm, ben de bir Vodafoneluyum; bu esnada girip bilgisayarcının adresine sordum, şarj kablosu almak istiyorum dedim. Bayanda "Abi, bizde var" dedi, varsa bilgisayarcıya gitmeme gerek yok, o zaman dedim, tabi tabi deyip bir şarj aleti verdi.
Fiyatı 1500 TL dedi, dedim sorun olmaz değil mi? Yok yok dedi. Sonra arabayı park ettiğim yere gittim; 500 metre bir mesafedeydi arabam. Az ileride benzinlik vardı, orada denedim fakat şarj olmadı. Tekrar park ettiğim yere gidip şarj adaptörünü iade edeyim diye geri döndüm, durumu anlattım. "Abi, nasıl olur? Yok, çalıştırması lazım" dedi. Yalnız biz iade almıyoruz dedi, duvardaki bir yazıya gösterdi. Bana şaşırdım, o an nasıl olur vs. vs. bilgisayara getir dedi. Dedim, bayağı bir mesafe var, bu sıcakta beni yorma, dediysem de getir dedi.
Ne yapayım, inanmadı bana. Gittim, o sıcakta getirdim. Bu arada ben 70 yaşında, kalp hastası birisiyim, günde 9 hap kullanıyorum.
Neyse, getirdim, verdim PC'ye; denedi, verdiği adaptörle çalışmadı. Başka bir üst modeli denedi, çalışmadı, dedi ki "Senin bilgisayarın bozuk". Sinirlenmemek için kendimi zor tutuyorum, çünkü ertesi günü tirende olmam lazım, oturma çalışma kartımın bitimine bir hafta var. Karakolluk vs. olursam kalırım buralarda, deyip sabır çektim. "Paramı verin" dedim, "Senin PC'n bozuk" dedi.
Çıktım dışarı, bilgisayarcıya soruya soruya buldum, durumu anlattım. Abi, bu telefon şarjı, dedi, bununla şarj olmaz PC'ye, dedi. "Kaç para verdin?" dedi. 1500 dedim, 600 TL bunlar dedi.
Kendisi bir şarj adaptörü taktı, PC çalıştı, 1800 TL'ye verdim, "Git iade et" dedi. Gitmesine giderken basım derde girecek dedim, çünkü oradan ayrılırken "Size şikayet edeceğim" dedi, istediği yere et dedi.
Böyle demesi beni oldukça üzdü. Dedim, şikayet etmezsem içim dert olur. İlk aklıma gelen Vodafone, dedim, sonra Tüketici Hakları'na kadar gideceğim dedim.
Sokakta trafik polislerine durumu anlattım, dediler "Şurada o işlerle ilgilenen yer var, oraya git" dediler. Gittim, oradaki görevli dışarıdaymış, bekleyemedim; karşımdaki zabıtaların bürosu vardı, durumu anlattım. Onlar Tüketici Hakları'na dilekçe yaz dediler.
O akşam otelimden Vodafone merkeze arandım, sağ olsun bayan çok ilgilendi benimle, üzüldü, adıma özür diledi. O Vodafone bayisi adına bu hoşuma gitti, yol gösterdi ve buranın mailini verdi.
Sonuç olarak bu bayiden şikayetçiyim; beni o sıcakta bilgisayara buraya getir dedi, olmadığı halde iade almadı. Adaptörü bir görevlinizde deneyebilir, aslında.
Bu yazıyı yurt dışından yazıyorum. Umarım ilgilenirsiniz; ilgilenirseniz sevinirim. Ben bu işin peşini bırakmayacağım. Gazeteci iki arkadaşım var; siz ilgilenmezseniz ben bunu onlara anlatacağım. 1500 TL değil, amacım oradaki muamele ve üzüldüğüm, ağzımdan küfür çıkması. Karakolluk olursam stresine girdim.
Bayinin bilgilerine şu adreste bir iş yeri verdi: İskele Mahallesi Büyük Onder Atatürk Caddesi, G**** İletişim, Vodafone bayisi S**** G**** A********, Balıkesir (isterseniz o günkü kamera kayıtlarını isterseniz, her şey ortaya çıkar; saat 2 ile 4 arası). Bu yazdıklarımın özeti orada kayıtlıdır. Umarım. Bana fiş vermedi, ben de o anki sinirimle istemeyi unuttum. Her şey kamerada; bana bilgilendirin, çünkü şikayet var, yazacağım.
Saygılarımla,
Yılmaz K*****

y***********@outlook.com.tr
y***************@gmail.com
00 90 534 041 34 00 WhatsApp