to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mahkeme Kararını Geciktiriyor Ve Ödeme Yapmıyor
Vodafone’dan online olarak yaptığım telefon alışverişimde, ürünün alındığını ve bedelinin tahsil edildiğini kabul etmelerine rağmen daha sonra telefonu almadığımı iddia ettiler. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve yaklaşık 1 ay önce dava kesinleşerek benim lehime sonuçlandı.
Mahkeme kararına göre Vodafone’un bana yaklaşık 7.600 TL civarında bir ödeme yapması gerekiyor. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir bilgi verilmedi ve somut bir sonuç alamadım.
Mahkeme kararında belirtildiği şekilde, tarafıma ödenmesi gereken tutarın banka hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum. Kararın gereğinin bir an önce yerine getirilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
