to read complaints and reviews, or file yours.11.04.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki Vodafone Alkış İletişim şubesine giderek e-sim hattımı fiziksel sim karta ...çevirtmek istedim. İşlem öncesinde ücretin 534 TL olduğu söylendi ve ben de bu tutarı kartla ödeyerek işlemimi gerçekleştirdim. Daha sonra farklı bir operatörde aynı işlemi yaptığ
Vodafone faturalı hattıma iznim ve onayım olmadan 500 MB’lik ek internet paketi tanımlandığını sonradan fark ettim. Bu p...aket karşılığında faturama 175 TL yansıtılacağı bilgisi verildi, ancak ben böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onarım ya da işlem de yapılmadı. İnternetim bittiyse normal aş
Vodafone’a ait, ancak bizim adımıza olmayan bir hattın geçmiş dönem borcunu 545 *******88 numaralı hat üzerinden 31 Ocak... tarihinde İş Bankası hesabımızdan ödeyerek kapattık. Borç ödendikten sonra herhangi bir açık borç görünmüyordu. Ancak daha sonra Vodafone aynı tutarı, hiç kullanmadığımız ve bu i
Vodafone 300₺ yükledim. Banka doğrulaması için çok kısa mobil açıyoruz. Ve 100₺ anında kesiyor. Kolay paket tanımlıyormu...ş. İstemiyoruz ki böyle bir şeye onayım yok. Bana sorulmadı kolay paket yapılsın mı diye. 180 TL'ye 1 aylık faturalı paketler var. 16.04.2025 tarihinde yapılan kolay paketi iptal e
Vodafone hattımda “faturana yansıt” özelliği uygulama üzerinden kapalı görü...nmesine rağmen, hattımdan hâlâ ücret kesintisi yapılmaya devam ediyor. 15 M
"Teskür ederim yardımcı olundu"
Vodafone Red'li 20 GB tarifesine geçtiğim günden beri, yaklaşık Ağustos 2025’ten bu yana her ay çok yüksek faturalarla k...arşılaşıyorum. Toplam 11 fatura dönemi boyunca ortalama 1.100 TL civarında ödeme yaptım ve bu tutar, tarifeye geçerken bana anlatılanla ve beklentimle kesinlikle uyuşmuyor. Müşter
Vodafone mobil hattımda yaşanan aşım sonrasında tarafıma 2.500 TL tutarında iade yapılacağı söylendi. 1 Nisan’dan bu yan...a defalarca söz verilmesine rağmen bu iade bir türlü IBAN’ıma yatırılmadı. Hem İş Bankası hem de Ziraat Bankası IBAN bilgilerimi paylaştım, buna rağmen herhangi bir ödeme gerçekleş
Vodafone Telekomünikasyon A. Ş.’ye, Şahsıma ait 0535********88 numaralı hattın iptali sonrasında yaklaşık 5 aydır numar...ama erişemiyorum. BTK üzerinden açmış olduğum 302338954 numaralı şikâyetime verdiğiniz yanıtta hattın tarafınızdan iade edildiği ve sorunun Turkcell kaynaklı olduğu belirtilmiştir.
Vodafone hattıma Novafun adında bir online üyelik, hiçbir onayım ve haberim... olmadan tanımlanmış. Normalde yaklaşık 360 TL civarında gelen faturam 610
Vodafone hattımın ***5857 numaralı hattı üzerinden, iTunes hesabım olmamasına rağmen mobil ödeme adı altında düzenli ola...rak para çekimi yapıldığını fark ettim. Ocak 2026’dan 1 Nisan 2026 tarihine kadar hattımdan toplam 4.696,75 TL tutarında işlem görünmektedir ve bu ödemelerin hangi işleme veya üyel
"Teşekkürler"
Yaklaşık 8 aydır yurt dışında yaşıyorum ve Vodafone hattım faturasız. Hattım sürekli açık olmasına rağmen bu süre boyunc...a hiçbir şekilde arama yapmadım, aramalara cevap vermedim ve mobil veriyi kullanmadım; yalnızca Wi‑Fi ile internete bağlandım. Buna rağmen 20 Ocak’tan sonra aylık telefon kullanım
"Hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapıldı ve problem çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"
Vodafone hattım 5461****09 için taahhüdüm 15.03.2026 tarihinde bittiği halde hattım faturalı olarak kalmaya devam etti. ...14.04.2026 tarihinde Vodafone’u arayarak hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ettim, görüşmede bana işlemin onaylandığı ve ertesi gün hattımın faturasız hatta düşeceği söyl
"İlgili müşteri temsilcisi konuyla ilgilendi ve çözdü. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros çekilişi için 5818'e SMS gönderme...k isterken, 15.04.2025 tarihinde tamamen yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar bu denli ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemin...e ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL olması gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. İnceleme yaptığımda, hattımın bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir tarifeye
Vodafone hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 11 Pro Max model telefonu 3 taksit ola...rak satın aldım. İşlem sırasında ekranda da 3 taksit olarak görünüyordu; ancak daha sonra faturamı kontrol ettiğimde ana faturaya 12 taksit olarak yansıtıldığını fark ettim. Taksit
Vodafone’dan bugün satın aldığım Sınırsız Youtube.com paketi sonrasında Youtube.com’a bağlanma problemi yaşamaya başladı...m. Paketi almadan önce böyle bir sorunum yokken, paketi aktive ettikten sonra videolar neredeyse 5 dakika boyunca açılmıyor, sürekli yüklenme ekranında kalıyor. Bu nedenle aldığım
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. 90 5**********92 numaralı hattıma Mart 2026 dönemine ait faturamın no...rmalde yaklaşık 300 TL olması gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gör
"Öncelikle arayan müşteri temsilcisi beyefendiye ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Aşım ücretinin iadesini sağlamıştır."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve internet kullanım alışkanlıklar...ım yıllardır aynı olmasına rağmen Mart 2026 dönemine ait faturama 4.700 TL
15 Nisan 2026 tarihinde saat 14:43–14:53 arasında, hattım üzerinden Vodafone mobil ödeme ile Eneba adlı siteden benim hi...çbir bilgim ve onayım olmadan toplam 4009 TL tutarında, 6 adet işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Ayrıca daha önce de 668 TL’lik benzer bir işlem olduğunu gördüm. Bu harcamaların
"Hızlı bir şekilde dönüş yapıldı. Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
