to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un İstanbul Gaziosmanpaşa Kazım Karabekir İmam Hatip Lisesi Caddesi No:46 adresindeki bayisinden 01.04.2026 tarihinde Xiaomi 15 Pro marka model bir telefonu fatura üzerine satın aldım. Ürünü aldıktan 3 gün sonra, yasal iade sürem dolmadan telefondan vazgeçtiğim için bayiye gidip iade talebinde bulundum.
Bayideki yetkililer telefondan yasal hakkım geçmemesine rağmen iade alamayacaklarını, kutunun açık olduğunu söyleyerek talebimi reddettiler. Oysa kutuyu ürünü alırken kendileri açmışlardı. Bunun yanında, yaptığımız işleme rağmen bana herhangi bir fatura da verilmedi, şu anda telefonla ilgili elimde hiçbir resmi belge bulunmuyor.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde de “bayiden alınan telefona yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunumu çözecek hiçbir adım atılmadı.
Hem yasal iade süresi içinde olmama rağmen telefonumun iadesinin kabul edilmemesi hem de faturamın hiç verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Telefon alım işleminin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen/edilecek ücretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
25.01.2026 tarihinde Vodafone’dan taksitle Xiaomi Note 14 marka bir telefon satın aldık. Telefonu bayiden alır almaz kutuyu açtığımızda zaten cihazdaki sorunu fark edip hemen bildirdik ancak “bir şey olmaz” denilerek gönderildik. Cihazda arıza olduğunu ve faturalandırmada da hata yapıldığını bu süre...
21 Kasım’da Vodafone bayiden Xiaomi Redmi Note 14 Pro 8 GB telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 10 dakika sonra, kutusunu bile açmadan aynı bayiye geri götürüp iade ettim. Saat 17.00 olduğu için o gün iade talebi oluşturamayacaklarını, ertesi gün talebi açacaklarını söylediler ve ertesi gün ...
04.04.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki Alk Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Vodafone bayisinden telefon almak için gittiğimde, almak istediğim model ellerinde yoktu. Oradaki çalışan, Vodafone’un internet sitesinden alırsam işlem görmüş olabileceğini ve karşımda muhatap bulamayabilece...
Yorumlar