Vodafone iade talebi

Vodafone, artık müşterilerine yaptığı açıkça haksızlık. Normalde 580 TL olan faturam hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen bu ay 777 TL olarak kesildi. Bu durum tamamen fırsat, keyfi uygulama ve haksız kazançtır. Benim onayım olmadan, haberim olmadan faturama ekstra ücret yansıtmak resmen müşteriy...

Vodafone müşterisiyim, faturam her ay 350 TL gelmesi gerekirken bu ay bana 611 TL fatura yansıtıldı. Bu durum tamamen haksızlık, keyfi uygulama ve müşteri sömürüsüdür. Hiçbir ek hizmet ya da kullanımım olmamasına rağmen normal ücretin neredeyse iki katı fatura kesilmesini asla kabul etmiyorum. Bu ş...

Vodafone faturasız hattımın aktif olmaması nedeniyle yaklaşık 55 gündür mağdurum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, e-posta gönderdim ve Bodrum Gümbet şubesine de başvurdum. 5439126090 numaralı hattımla iletişim kurdum, ancak kapalı olan 5416****82 numaralı hattı...

21 Temmuz tarihinde aylık yaklaşık 130 TL olan Red tarifesi taahhüdüm sona ermiştir. 3 Ağustos’ta farklı bir GSM operatörüne geçiş yapmama rağmen, Vodafone tarafından tarafıma 417 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Bu tutar, ne kullandığım hizmetlerle ne de taahhütlü tarifemle ilgilidir. Dahası...

Vodafone Red50 tarifesini kullanıyorum. Paket içeriğinde Youtube.com, WhatsApp ve Spotify gibi uygulamaların sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internet kotamdan düşüş oluyor. Özellikle paketim yenilendiğinden beri bu sorunu yaşamaktayım. Balıkesir Bandırma’da ika...

Bilgim dışında Allinmobi adında bir servise üyelik başlatılmış ve 239 TL tutarında bir ücret 4 Eylül civarında Vodafone faturama yansıtılmıştır. İlgili uygulamayı indirmedim ve herhangi bir üyelik başlatmadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, aboneliğin aktif olduğunu söyledil...

Vodafone faturalı hattım (543*****19) için Ağustos 2025 dönemine ait faturama 1114 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme gerçekleştirmedim. Hattım bireysel ve faturamı manuel olarak ödedim. Bayburt Merkez’de ikamet ediyorum ve bu ...

Vodafone faturalı hattım ve internet paketim için aylık 220 TL fatura öderken, bir anda faturam 1100 TL’ye yükseldi. Sorunun çözülmesi için hattımı iptal ettirip yeni bir pakete geçiş yaptım, ancak bu kez de yeni pakete 900 TL fatura yansıtıldı. Şu anda “Her Yöne Data Paketi” kullanıyorum ve bu soru...

Vodafone faturalı hattım için 8. ayda tarafıma 1250 TL gibi aşırı yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde böyle bir kullanımım olmamasına rağmen, kullanım dışı ek internet paylaşımı gibi kalemlerle faturam şişirilmiş görünüyor. Bu durumun tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone...

30-31 Ağustos tarihlerinde Vodafone faturalı hattımda bulunan paketi iptal etmek için hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Ancak tüm çabalarıma rağmen paketimi iptal etmediler ve herhangi bir çözüm de sunulmadı. Bu süreç halen devam etmekte...

1 -6 Temmuz 2025 Tarihinde yurt dışında bulunduğum anda Vodafone tarafından 2 hattımıza birden benim isteğim olmadan günlük 300 küsur tl internet ücreti olan pasaport paketini yüklemiştir, iptal ettiğim halde 916 TL ve 557 TL tahsil edilmiştir. Tutarların iadesini talep ediyorum. Tel. 0542*****64 Te...

Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 döneminde faturama 27.50 TL, Ağustos 2025 döneminde ise 18.63 TL tutarında özel iletişim vergisi yansıtıldı. Bu tutarların haksız yere faturama eklendiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Şikayetimi...

Konu: 505 TL tutarındaki fazla ödememin faiziyle iadesini talep ediyorum. 1 aydan uzun süredir devam eden, 505 TL tutarındaki fazla ödememin iade edilmemesi sorunuyla karşı karşıyayım. Bu süreçte sergilediğiniz oyalayıcı ve sonuçsuz tavırlar, müşteri hizmetleri anlayışınızın yetersizliğini gözler ön...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamı 351 TL olarak beklerken, herhangi bir ek kullanım veya ücretlendirme olmamasına rağmen faturam 500 TL'nin üzerinde geldi. Fatura detayında herhangi bir ekstra ücret kalemi göremedim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ...

Vodafone iletişimden Temmuz ayında ödediğim 335 TL’lik fatura için iade talebinde bulundum. Talebim kabul edildiği halde, aradan 3 ay geçmesine rağmen param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım (özellikle 11.08.2025 saat 10:35 ve 09.09.2025 saat 09:25’te görüştüm), her seferinde “bir...