Vodafone iade talebi

29 Ağustos Cuma günü Hepsiburada üzerinden Fobinote Haftalık Planlayıcı, Glory Aksesuar Realme 6i telefon kılıfı ve Denemeler (kitap) ürünlerini satın aldım. Sipariş numaram: 479 364 243 2. Vodafone uygulamasındaki kampanya kapsamında, 500 TL ve üzeri alışverişlerde 10 GB hediye internet hakkı kazan...

Vodafone’dan yaklaşık 2-3 ay önce faturalı hattımı kapatarak başka operatöre geçiş yaptım. Ancak buna rağmen, 9029 ile biten hattıma 69,75 TL tutarında fatura kesildi. Hattımı kapattığıma dair elimde belge ve işlem kayıtları mevcut. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat faturayı ödemek...

Vodafone Pay sanal kartıma 1978 TL yükledim. Ancak yüklediğim tutarın karta iade edilmesini istiyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 9975’tir. Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sorunun bir an önce çözülerek 1978 TL bakiyemin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Şubat’ta İstanbul Maltepe’deki Vodafone bayisinden Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketi satın aldım. Paketi alırken bana Instagram, Facebook, Messenger, X, WhatsApp, Youtube.com gibi uygulamaların tamamen sınırsız olduğu, bu uygulamaları kullandığımda internet kotamdan düşmeyeceği söylendi. Ancak fat...

Vodafone faturamda bilgim dışında Arama Asistanı ve benzeri izinsiz hizmetler tanımlanmış ve her ay 400 TL’nin üzerinde ek ücretler yansıtılmaktadır. Bu durumun ne zaman başladığını tam olarak bilmiyorum, ancak uzun süredir devam ediyor. Her ay aynı sorunla karşılaşıyorum ve toplamda ciddi bir maddi...

13 Ağustos tarihinde Vodafone’dan 7 günlük flaş internet paketi satın aldım. Ancak paketim hesabıma tanımlanmadı. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden dekontu e-posta ile göndermemi istediler. Dekontu ilettim fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alam...

10 Eylül’de saat 11.02’de Ankara AŞTİ’de Vodafone faturalı hattım için 140 TL karşılığında 3 GB’lik Taraftar Paketi satın aldım. Paket alımından yaklaşık 15 dakika sonra hattıma sadece 544 MB yüklendiğini fark ettim. Vodafone Yanımda uygulamasında da 3,54 GB toplam görünmesine rağmen, kullanabileceğ...

Vodafone kullanıcısıyım. Yıllardır hizmet almaktayım fakat son yıllarda sorunlar had safhada. Tarife taahhüdüm bitiyor, tarife taahhütsüz fiyattan devam ediyor. Birkaç ay sonra taahhütsüz fiyatta yükselme oluyor, 2 katı kadar artıyor fakat bilgi verilmiyor. Taahhütsüz fiyatta yapılan artırımdan dola...

Vodafone, artık müşterilerine yaptığı açıkça haksızlık. Normalde 580 TL olan faturam hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen bu ay 777 TL olarak kesildi. Bu durum tamamen fırsat, keyfi uygulama ve haksız kazançtır. Benim onayım olmadan, haberim olmadan faturama ekstra ücret yansıtmak resmen müşteriy...

Vodafone müşterisiyim, faturam her ay 350 TL gelmesi gerekirken bu ay bana 611 TL fatura yansıtıldı. Bu durum tamamen haksızlık, keyfi uygulama ve müşteri sömürüsüdür. Hiçbir ek hizmet ya da kullanımım olmamasına rağmen normal ücretin neredeyse iki katı fatura kesilmesini asla kabul etmiyorum. Bu ş...

Vodafone faturasız hattımın aktif olmaması nedeniyle yaklaşık 55 gündür mağdurum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, e-posta gönderdim ve Bodrum Gümbet şubesine de başvurdum. 5439126090 numaralı hattımla iletişim kurdum, ancak kapalı olan 5416****82 numaralı hattı...

21 Temmuz tarihinde aylık yaklaşık 130 TL olan Red tarifesi taahhüdüm sona ermiştir. 3 Ağustos’ta farklı bir GSM operatörüne geçiş yapmama rağmen, Vodafone tarafından tarafıma 417 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Bu tutar, ne kullandığım hizmetlerle ne de taahhütlü tarifemle ilgilidir. Dahası...

Vodafone Red50 tarifesini kullanıyorum. Paket içeriğinde Youtube.com, WhatsApp ve Spotify gibi uygulamaların sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internet kotamdan düşüş oluyor. Özellikle paketim yenilendiğinden beri bu sorunu yaşamaktayım. Balıkesir Bandırma’da ika...

Bilgim dışında Allinmobi adında bir servise üyelik başlatılmış ve 239 TL tutarında bir ücret 4 Eylül civarında Vodafone faturama yansıtılmıştır. İlgili uygulamayı indirmedim ve herhangi bir üyelik başlatmadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, aboneliğin aktif olduğunu söyledil...

Vodafone faturalı hattım (543*****19) için Ağustos 2025 dönemine ait faturama 1114 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme gerçekleştirmedim. Hattım bireysel ve faturamı manuel olarak ödedim. Bayburt Merkez’de ikamet ediyorum ve bu ...

Vodafone faturalı hattım ve internet paketim için aylık 220 TL fatura öderken, bir anda faturam 1100 TL’ye yükseldi. Sorunun çözülmesi için hattımı iptal ettirip yeni bir pakete geçiş yaptım, ancak bu kez de yeni pakete 900 TL fatura yansıtıldı. Şu anda “Her Yöne Data Paketi” kullanıyorum ve bu soru...

Vodafone faturalı hattım için 8. ayda tarafıma 1250 TL gibi aşırı yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde böyle bir kullanımım olmamasına rağmen, kullanım dışı ek internet paylaşımı gibi kalemlerle faturam şişirilmiş görünüyor. Bu durumun tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone...