to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 senedir Vodafone hattı kullanıyoruz ve aylık 350 TL’lik tarife ile devam ediyorduk. Mart ayında taahhüdümüzün... bittiğini, arka arkaya gelen çok sayıda SMS içinden anlamamız beklenerek, onayımız ve açık rızamız olmadan hatta “sınırsız pass” tanımlandığını öğrendik. SMS yağmuru içinde bu mes
"Şikayetim üzerine bir gün içinde sorun çözüme ulaşması için harekete geçildi ilgilenen herkese teşekkür ederim"
Geçen sene haziran ayında Vodafone tarafından arandım. Hattımın üzerine yen...i bir cihaz aldığım için bana cihaz koruma paketi teklif edildi, hattıma ya
Vodafone'dan 5g Haftalık Sınırsız İnternet Paketi aldım ama bende görünen, yüklenen sadece 250 MB ve paket bitti. Bu mu ...sınırsız anlayışı. Paket tutarının iadesini talep ediyorum. Ekran görüntüsünü de iletiyorum. Tüketiciyi yanlış yönlendiriyorlar. Bu çok yanlış
13/05/2026 tarihinde saat 12.24'te Mardin’de kullandığım Vodafone hattımda, 0545*******59 numaraya tamamen benim bilgim ...ve onayım dışında art arda yurt dışı paketi satın alınmış ve bu işlemlerin toplamı 2.111,87 TL olarak faturama yansıtılmıştır. Ben bu paketleri kesinlikle kendim almadım, hattımı d
Vodafone faturalı mobil hattımda internet paketim tamamen bitmeden ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden... hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Sadece 500 MB için 175 TL tahsil edilmiş; üstelik zaten çoğu zaman düzgün çekmeyen bir internet için bu ücret
Vodafone hattıma ait Nisan 2026 dönemine ilişkin faturayı 13 Mayıs tarihinde yanlışlıkla iki kez ödemiş bulunuyorum. Ayn...ı fatura için 1.568,02 TL tutar hem İş Bankası’ndaki banka hesabımdan hem de yine İş Bankası kredi kartımdan tahsil edildi. Hattıma ait GSM numaram 5456****26’dır. Şu an sistemde
Vodafone faturalı hattımı Diyarbakır Kocaköy’de 3–4 aydır neredeyse hiç internet çekmemesine rağmen kullanmak zorunda ka...lıyorum. Aylarca binlerce kez müşteri hizmetlerini arayıp internetin olmadığını, hiçbir şekilde verim alamadığımı defalarca ilettim. Her seferinde “bugün yarın düzelteceğiz” denilm
Şirketimize ait üç adet Vodafone faturalı hat bulunuyor ve bu hatların tamamından ben sorumluyum. Ancak kurumsal hatları...n yetkilisi olmama rağmen uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasına hiçbir şekilde erişimim yok, hatlarla ilgili işlem yapamıyorum. Defalarca kez bu durumu iletip kayıt açtırmama
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum “Sınırsız Sosyal Medya” isimli ek pak...eti yaklaşık 2 ay önceki fatura döneminde iptal ettim. Buna rağmen bu ayki
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır faturam benden hiçbir onay alınmadan yüksek gelmeye... başladı. Daha önce ortalama 300 TL civarında gelen faturam bir anda 500 TL seviyesine çıktı. Herhangi bir ek paket, servis, taahhüt değişikliği ya da benzer bir işlem için ne SMS
Vodafone mobil hattım için 11.12.2025 tarihinde faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebi oluşturduk, ancak aradan ge...çen süreye rağmen işlem hiç gerçekleşmedi ve hattımız hâlâ faturalı olarak devam ediyor. Buna rağmen bu süre içinde 2.000 TL’den fazla fatura ödemek zorunda kaldık. Müşteri hizmet
"İlgili ve yardımcı oldu mağdur olmuştum onu da haletdi teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir ay önce tarife değişikliği yaptım. ...Eski tarifemde 2000 dakika ve Vodafone hatlarıyla sınırsız konuşma hakkım v
"Müşteri hizmetlerinin olumlu yaklaşımı ve fazla alınan ücretimin iadesini gerçekleştirdiği Çin teşekkür ederim"
13.05.2026 tarihinde Vodafone esim işlemi için Arıkanlar İletişim isimli ba...yiye başvurdum. Bu işlem için benden 490 TL talep edildi ve başka çarem olm
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır hattımda sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen, sadece paket... kapsamında olduğunu bildiğim sosyal medya uygulamalarını kullandığım halde internet paketim bitmiş gibi görünmekte ve hemen ardından yüksek tutarlı aşım ücretleri yansıtılmaktadır
13.05.2026 tarihinde saat 13.58’de 0312 909 78 88 numaralı Vodafone mağaza ...hattından arandım. 505 211 xxxx numaralı Vodafone hattım için tarifemin bit
"Teşekkürler"
"İlgilenildi ve sorun ne olduğu öğrenildi"
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Normal şartlarda faturamın 544 TL civ...arında gelmesi gerekirken Ocak, Nisan ve Mayıs aylarında faturalarım hiçbir
Vodafone’un faturalı Red tarifesinde Vodafone Pay ile sunulan “faturaya yansıt 5 GB hediye” kampanyasından yararlanmak i...çin 6 Mayıs Çarşamba günü Vodafone Pay ile üye iş yeri Starbucks’tan harcama yaptım. Kampanya şartlarında gerekli tüm koşulları sağladığım ve 24 saat içinde internet hakkımın yükle
13.05.2026 tarihinde Vodafone mobil hattımda SMS aşımı nedeniyle faturama 175 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu aşım için ta...nımlanan ek paket sadece 3 gün geçerli olmasına rağmen, üç günlük kullanım karşılığında 175 TL ödemek zorunda bırakıldım. Verilen hizmet süresiyle alınan ücretin son derece orantıs
"Teşekkür ederim"
"İlginize alakamıza çok memnun oldum. Beni mutlu ettiniz. Teşekkürler vadofom"
Akhisar Tahirün Caddesi üzerindeki Ayata Vodafone bayisinden aldığım telefo...numda sorun yaşadığım için cihazı bu bayiye götürdüm. Telefonda yaşadığım s
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hatta geçiş yaptığım gün, müşteri hizmetlerini aradığımda bana aylık güncel tutarın telsiz kullanım üc...reti de dahil olmak üzere 12 ay boyunca 275 TL olarak sabit kalacağı söylendi. Özellikle “telsiz kullanım ücretiyle birlikte” 275 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak Mart ayı fat
"Merhaba Görüşme sürecinde göstermiş olduğunuz ilgi ve detaylı bilgilendirme için teşekkür ederim Sürecin bu şekilde ilerlemesi beni oldukça memnun etti Çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımda faturasız hatta geçiş yapmak istiyorum. Ancak bu süreçte ...hattıma tanımlı olan yurt dışı tarifesinin bilgim ve onayım dışında yenilen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
