Onaysız Portfun Mobi Ücretlendirmesi Ve İade Talebi
"Hızlı dönüş için teşekkür ediyorum"
"Hızlı dönüş için teşekkür ediyorum"
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında Koruma Paketi Sigortası adı altında her ay 772 TL tutarında ücret kes...ildiğini fark ettim. Eylül 2025 tarihinden beri bu kesintiler düzenli olarak devam ediyor ve bana bu sigorta ile ilgili hiçbir şekilde onayım sorulmadı; herhangi bir imza, SMS onay
Vodafone mobil hattım için 25 Ağustos’ta tarife yenilemesi yaptığım halde, bu yenileme sistemde silinmiş ve bu nedenle f...aturam Ocak 2026 döneminde hatalı ve yüksek olarak yansımıştır. Herhangi bir ek kullanımım olmamasına rağmen bana 487 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Tarifemi zamanında yenilem
Paketim yenilendikten yaklaşık 10 gün sonra tarifemdeki 30 GB interneti tamamen kullandığıma dair SMS aldım. Oysa bu kad...ar kullanım yapmadığıma emindim. Vodafone’u aradım, ay sonunda detaylı döküman paylaşabileceklerini söyleyip o an için hiçbir çözüm sunmadılar. İnternet hakkım bitmiş göründüğü içi
"Hızlı geri dönüş sağlandığı için teşekkür ederim, şikayet var, iyi ki varsın"
20 Ocak 2026 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a online olarak geçiş... başvurusu yaptım. Dijital Kurye ile hat teslimi yapılacağı söylendi ancak
Vodafone hattımı Ocak ayında faturalıdan faturasız hatta geçirmeme rağmen, bugün banka hesabımdan Vodafone tarafından 66...3 TL tutarında, bilgisiz ve açıklamasız bir para çekildi. Ne SMS ile ne de uygulama üzerinden bu çekime dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; neden ve hangi işlem için bu tuta
Vodafone Rusya hattını 15.01.2026 tarihinde e‑sim net üzerinden 500 GB Rusya + 25 GB roaming paketi olarak 29,00 USD öde...yerek satın aldım. Hattı bir hafta kadar kullandıktan sonra hat kapatıldı ve ben de telefonumdan e‑sim profilini tamamen sildim, ardından başka bir hat alıp onu yükledim. Buna rağ




17.10.2025 tarihinde Vodafone online üzerinden yanlışlıkla JBL Buds 3 kulaklık siparişi verdim ve ürün elime ulaşır ulaş...maz, 20.10.2025 tarihinde iade ettim. Ürünü teslim alır almaz iade etmeme rağmen aradan geçen 3–4 ay içinde tarafıma hâlâ faturalandırma yapılmaya devam edildi ve şu ana kadar yakl
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve rızam olmadan bir oyun aboneliği başlatıldığını fark ettim. 31 Ocak ve 2 Şubat 2026... tarihlerinde hattımdan iki kez oyun aboneliği adı altında ücret kesintisi yapıldı. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir yere üye olmadığım ve böyle bir hizmet talep etmediğim hald
Vodafone hattımı Red tarifesi üzerinden kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 680 TL civarında fatura öderken, ...01.01.2025 tarihinde kesilen faturamda hiçbir bilgim ve onayım olmamasına rağmen 2.822 TL tutarında olağanüstü yüksek bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın Vizyon üzerinden ya
Vodafone mobil hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür internet paketim normal ku...llanımımda olmasına rağmen çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Günlük kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir artış olmadığı halde, paketimin bu kadar kısa sürede bitmesi bana göre kes
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve bireysel faturalı tek hattım bulunuyor. Son bir aydır hattıma allinmobil ve mobicen...ter isimli uygulamalardan, abonelik başlatıldığına dair SMS’ler gelmeye başladı. Bu servislerle hiçbir şekilde üyelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim, abonelik olduğuna dai
Vodafone hattım üzerinden Vizyon Elektronik Para / Dailyfunworld / Vizyon Mobil adlı servis tarafından açık rızam ve ona...yım olmadan izinsiz bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 13 Ocak 2026 tarihinde saat 20:39’da hattıma bu abonelik tanımlanmış ve 229 TL tutarındaki ücret faturalı hattımın fatur
Vodafone operatörü üzerinden Yalın Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum. 01/0...1/2026 - 01/02/2026 fatura dönemi içerisinde internet kotam dolmasına rağme
Vodafone mobil hattımda sınırsız paket kullanmama rağmen internetim çok hızlı şekilde bitmiş gibi görünerek hattıma kend...iliğinden 175 TL tutarında ek internet paketi tanımlandı. Herhangi bir onay vermedim, kullanımım da normal seyrindeyken bu ücretlendirmeyle karşılaştım. Bu durum yaklaşık 1 aydır
Vodafone üzerinden, Ouno firması aracılığıyla yenilenmiş iPhone 11 Pro Max cihazı satın aldım. Cihazı teslim aldıktan so...nra, daha ilk gün SIM kartını okumadığını ve hattı hiç görmediğini fark ettim. Telefonu hiçbir şekilde kullanamadığım için iki gün önce aldığım bu ürünü iade talebiyle kargoya vere
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında mobil ödemeler yapılmış olduğunu fark ettim. Aralık ayı ile... Ocak ayı arasında toplamda yaklaşık 3.000–4.000 TL civarında mobil ödeme yansıtılmış görünüyor ve bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim. Konu ile ilgili Vodafone müşteri
Vodafone hattıma, geçtiğimiz ayki faturama bilgim ve onayım dışında 2.735,04 TL tutarında “iTunes App Store ücreti” adı ...altında bir bedel yansıtıldı. Ben bu işlemle ilgili herhangi bir satın alma ya da onaylama yapmadım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin kendileriyle
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 06.03.2026 tarihinde taahhüdüm bitece...k. Vodafone Yanımda uygulamasında “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesi iç
27 Ocak tarihinde Vodafone hattıma 10 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren bir paket satın aldım. Bu işlem sırasınd...a hesabımdan paketin ücreti olan 495 TL tek çekim olması gerekirken aynı paket için iki kez çekim yapıldı. Fazla çekilen bu tutarın iadesi için tarafıma herhangi bir bilgilendirme
"İlgili ve konuya hakim müşteri temsilcisi hanımefendi sorunumu kısa sürede çözdü teşekkür ediyorum..."
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme ile alışveri...ş yapılmıştır. Üstelik Google Play'de mobil ödeme parmak izim olmadan alışv
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Red'li Özel 20 GB” isimli tarifeye, 12 ay sabit fiyat ...ibaresini görerek ve aylık 170 TL (vergiler hariç) üzerinden geçiş yaptım. Başlangıç tarihim 27.09.2025, ilk fatura kesim tarihim ise 21.10.2025’tir. Ancak 12 ay sabit denilen bu
Vodafone faturalı hattımda bu ay bilgim ve onayım dışında 500 MB’lik internet aşım paketi tanımlanmış ve faturama 175 TL... ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim bu aşım paketini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle hattıma tanımlanan söz konusu 500 MB’lik aşım paketinin iptal edilme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100