Vodafone iade talebi

Vodafone hattım yaklaşık 1 aydır düzgün çekmediği için hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli çekim sorunu yaşıyorum ve bu süreçte hattımı kullanamadığım, yarım yamalak hizmet alabildiğim halde ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaln...

Vodafone mobil hattımdan 06 Ocak 2026 tarihinde Google Subs adı altında, hiçbir işlem yapmadığım ve onay vermediğim halde 79 TL tutarında ücret tahsil edildi. Aynı isimle daha önce de hattımdan iznim olmadan benzer çekimler yapıldı ve bu durumdan artık ciddi şekilde rahatsızım. Herhangi bir aboneli...

Şeref p*** adına kayıtlı Vodafone hattı üzerinde, bilgimiz ve onayımız dışında “ceptefun” isimli bir abonelik başlatıldığını az önce gelen mesajla fark ettik. Babam yaşlı olduğu için tüm işlemleri ben takip ediyorum ve kendisinin böyle bir abonelik başlatması, herhangi bir yere onay vermesi kesinlik...

Vodafone faturalı mobil hattımda, hattımdan hiçbir onayım ve bilgim olmadan “HDC dijital içerik aboneliği” başlatılmış ve faturama yaklaşık 300 TL civarında ücret yansıtıldığını gördüm. Sistem üzerinde abonelik başlangıç tarihi olarak 15.12.2025 tarihi görünüyor; ancak bu aboneliğe kendi rızamla üye...

Vodafone’a ait 5411****38 numaralı bireysel hattımı Ankara Sincan Aslanlar şubesinde ekim ayında iptal ettirdim. Buna rağmen iki aydır hattım için fatura çıkarılmaya devam ediyor. İptal talebim olmasına rağmen bu süreçte hattı kullanmadığım halde her ay 312 TL olmak üzere toplam 624 TL ödeme yaptım....

Vodafone hattıma ait Aralık ve Ocak ayı faturalarımda, hiçbir şekilde yurt dışı SMS göndermediğim halde 00971509230801 numaralı hat ile mesajlaşma neticesinde “yurt dışı SMS” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattım üzerinden bu ücretlendirmelerin tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum, çünkü ben böyle...

04.10.2025 Tarihinde Vodafone’da Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı pakete geçtim. Paket ücretim 208 TL olmasına rağmen ilk faturam 436 TL olarak kesildi. Diğer operatörde herhangi bir borcum veya cayma bedelim olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura çıkarılması beni mağdur etti. İlk faturadan son...

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung A26 marka cihaz satın aldım. Ancak cihazı aldığım ilk günden beri, herhangi bir onayım ve fiyat bilgim olmadan faturama kasko adı altında ek ücretler yansıtılıyor. Bu durum nedeniyle şu anda faturam 710 TL seviyelerine çıkmış durumda ve bu kasko ücretini...

Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat isimli tarifeden yaklaşık 2 ay önce çıktım. Hattımı kapatma ve taşıma nedenim, Vodafone’un sunduğu hizmetten memnun olmamam ve yaşadığım çeşitli olumsuzluklardı. Tarifeden çıkış işlemini yapmadan önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve özellik...

Vodafone hattımın sonu 5714 ile biten numarasına son 3 aydır yüksek tutarlarda ek ücretler yansıtılıyor ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Yaklaşık 3 ayda toplam 5 bin tl civarında ek ücret ödemek zorunda kaldım. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda önce bu ek ücretleri yılda b...

Vodafone hattım faturalı ve kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, onayım olmadan tarifemin/paketimin yükseltildiğini yeni gelen faturamla öğrendim. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam Aralık 2025 döneminde 690 TL olarak çıkarıldı. Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradığı...

Vodafone hattım 0547*****61 üzerinden bilgim ve onayım olmadan izinsiz bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık bir iki aydır hattımda bu abonelikler görünüyor ve her ay 239 TL civarında ücret kesiliyor. Özellikle “Cepte Fun” ve “1240 Novafun World” adı altında hattımdan düzenli kesintiler y...

Vodafone hattıma Ocak ayına ait faturama, iTunes Store adıyla 978 TL tutarında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bir ücret yansıtıldığını fark ettim. iTunes üzerinden herhangi bir aboneliğim, üyeliğim veya bu tutarı açıklayabilecek bir satın alma işlemi kesinlikle bulunmamaktadır. Herhangi bir...

Vodafone faturasız hattım olan 0543 *** ** 801 üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Playweez” isimli bir servise üyelik yapılmış. Telefonumu benden başka kimse kullanmıyor ve ben böyle bir üyelik başlatmadım. Diyelim ki yanlışlıkla bir yere basıldı, bunu da kabul edelim; müşteri hizmetlerini aradığım...

Yaklaşık 17 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Buna rağmen son dönemde faturalarım sabit fiyat denmesine rağmen sürekli artıyor ve özellikle son faturam 684 TL olarak geldi. Uzun zamandır faturalarımın bu şekilde yüksek gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattıma sabit bir ücret bilgisi verildi, ...