to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgiyle Satın Aldığım 50 GB Paylaşımlı İnternet Paketi Ücret İadesi Talebi
1 Eylül 2026 tarihinde saat 00:25 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Vodafone hattıma 50 GB internet paketi satın aldım. Uygulamada bu paketin “Paylaşımlı İnternet / Hotspot” paketi olduğu açık ve net bir şekilde belirtilmediği için ana internet paketi zannederek yanlışlıkla bu paketi aldım.
Satın aldığım 50 GB paylaşımlı internet paketini hiç kullanmadım. Bu işlem için Yapı Kredi hesabımdan 600 TL tahsil edildi. İşlemi fark ettikten sonra henüz Yapı Kredi veya Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Yanlış yönlendirme sonucu satın aldığım ve kullanılmamış olan bu 50 GB paylaşımlı internet paketinin iptal edilerek 600 TL tutarının Yapı Kredi hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş bekliyorum. Teşekkürler.
Para iadesi yapılamayacağı uygulamada açıklamanın yeterliği olduğu söylendi. Uygulamada ne yazdığını atıyorum. 50 GB 600 TL yazıyor. Açıklama yeterli mi sizce?
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bizde arıyoruz ulaşamıyoruz
