Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Edilmeyen Ücret Şikayeti

31.08.2026 tarihinde 1blood firmasının internet sitesi üzerinden 127589116 numaralı siparişle bir eşofman takımı satın aldım ve 1.619 TL ödedim. Sitede ürünün 3-5 gün içinde kargolanacağı yazmasına rağmen siparişim yaklaşık 20 gün boyunca çeşitli bahanelerle kargoya verilmedi.

Ürün bir türlü kargolanmayınca siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Siparişim iptal edildi ancak ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi. Firmaya yazdığımda iadenin yapıldığını belirttiler, fakat banka hesabımda böyle bir iade görünmüyor. Bunu tekrar iletmeme rağmen bu kez hiç dönüş yapılmadı.

Ödememin hala hesabıma geçmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 1.619 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.