Mantar Görmüş Sandviç Ekmeği Ve Sağlık Riski, Hakmar’da Kaba Personel

29.09.2026 tarihinde İstanbul Pendik Fatih Mahallesi Hürriyet Caddesi No:28 adresinde bulunan Hakmar mağazasından UNO Süper Sandviç adlı 4’lü sandviç ekmeği aldım. Evde üç tanesini tükettikten sonra dördüncü ekmeği paketten çıkarırken ekmeğin küflü olduğunu fark ettim. Tükettiğimiz ekmeklerin de küflü olup olmadığını bilemediğim için sağlık açısından ciddi endişe yaşadım.

Ertesi gün fişim ve paketten kalan küflü tek sandviç ekmeğiyle birlikte aynı Hakmar mağazasına gittim. Ürünü kasiyere verdiğimde bana geri kalan ekmeklerin nerede olduğunu sordu. Yediğimi söylemem üzerine h. S. İsimli görevli yanımıza geldi ve o da ısrarla kalan ekmekleri sordu. Bozuk ürün satmalarına rağmen kontrol yapmadıklarını, üstüne bir de bozuk ürünü yemiş olabileceğim için bana hesap sorar gibi davranmalarının kabul edilemez olduğunu belirttim.

Ürünü eksik getirdiğim gerekçesiyle iade almayacağını söyleyen görevli, elindeki fişi ve sandviç ekmeğini önüme atarak son derece saygısız bir tavır sergiledi. Mağazada insanlara bozuk ürün sattıklarını ve kontrollerin düzgün yapılmadığını dile getirdiğimde ise h. S. Ve n. K. İsimli çalışanlar, “Biz bu şekilde kontrol ediyoruz” diyerek kaba bir üslupla cevap verdiler ve hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadılar.

Ürünün bozuk olmasına rağmen geri almadıklarını yazılı olarak belirtmelerini istediğimde de aynı iki personel yine kaba ve umursamaz bir tutum sergiledi. Hakmar’ın halk sağlığını riske atacak şekilde bozuk ürün sattığı, ürün denetimlerini yeterince yapmadığı ve çalıştırdığı personelin davranışlarını da denetlemediği için şikayetçiyim. Aynı zamanda UNO markasının da üretimden tüketime kadar ürünlerinin bozulmasına sebep olan süreçlerini ve denetim eksikliğini kabul edilemez buluyorum.

Burada asıl konu sandviç ekmeğine ödediğim ücret değil, insan sağlığının bu kadar kolay göz ardı edilmesidir. Gerek Hakmar mağazasında gerekse UNO markasında ürün ve personel denetimlerinin artırılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.