Vodafone iade talebi

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıydım. Taahhüdümün bittiğini ve herhangi bir ücret çıkmayacağını müşteri hizmetleri temsilciniz açıkça belirtti. Bana yeni teklifler sunuldu ancak ben kabul etmedim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce hem SMS yoluyla hem de aramayla,...

18Ekim 2024 de Vodafone'da başlayan 1 yıl taahhütlü paket 30 Eylül'de sona eriyor. Ancak Vodafone ilk aylar 140-165 TL olarak faturalandırdığı paketi sonra 271 TL olarak kesmeye başlamış. Madem sabit fiyat garantisi vermiyorsunuz, o halde neden bir yıl taahhütlü paket alıyoruz? Keyfi olarak yapılan ...

Hattım Vodafone'da, küçük kardeşim izinsiz olarak oyunda 200 TL harcamış. İade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım fakat iade etmiyorlar. Üstelik, müşteri temsilcileri kibirli bir şekilde konuşuyorlar. İademi vermiyorlar. Destek bekliyorum, nasıl çözeceğim konusunda bir fikrim yok .

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında Singspace isimli bir siteye 29.07.2025 tarihinde abonelik başlatıldığını ve faturama 239 TL üyelik bedeli ile birlikte 24,9 TL hizmet bedeli yansıtıldığını gördüm. Abonelik işlemi tarafımdan onaylanmadan gerçekleştirilmiş ve bana herhangi bir bilgilendirme ya...

Yurt dışına simdi vardım ve henüz varmadan önce farklı bir operatörden almış olduğum e-sim kartımı data kullanımı için aktif ettim. Fakat görüyorum ki Vodafone yanımda uygulamasında ek paketlerim altında otomatik olarak günlük pass tarifesi tanımlanmış. Aynısını bir önceki seyahatimde de yapmıştınız...

2023 yılında Vodafone’dan aldığım hattım için yalnızca bir yıllık taahhüt vermiştim ve sonrasında 2024 ile 2025 yıllarında herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadım. Buna rağmen, Vodafone’un bilgim ve onayım olmadan sözleşmemi yenilediğini, 2025 yılının Haziran ayında operatör değişikliği yapmak iste...

Merhaba, ben Vodafone müşterisiyim. Faturalı hat kullanıyorum. Oğlum oyunlara 700 küsur lira para yatırmış ve herhangi bir onay veya doğrulama olmadan bu tutar faturama yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Bu durumdan mağdurum, ücret iadesi...

Merhaba, eski numaram üzerinden bir fatura çıkmış. Numara değişikliği yaptığımızda böyle bir faturanın olmadığını bana belirtmişlerdi. Bugüne kadar bana herhangi bir bilgilendirme gelmedi, fatura ödenmedi ve fatura detaylarında hiçbir şey görünmemektedir. Bu konuyla alakalı gereken iade talebinde bu...

Annem için 0538*****26 numaralı hat üzerinden bir kulaklık cihazı alındı. Nisan ya da Mayıs ayında alınan ürünü yalnızca bir iki hafta kullandıktan sonra, bir kulaklığın çalışmadığını fark ettik. Satın alınan Yalova Vodafone Cadde İletişim mağazasına tekrar götürdük, servise gönderileceği söylendi. ...

Vodafone hattımdan 157,50 TL tutarında Polyh Agency ve 165,83 TL tutarında 2300 Artı Mobil üyeliği yapılmış. Bu üyelikler benim tarafımdan yapılmadığı için iptalini ve ücretin iadesini talep ediyorum. Bu üyelikleri nasıl iptal edeceğim konusunda da bilgim yok. Gereğinin yapılmasını arz ederim. 2483...

Tarifemi Red'li 20GB Tarifem Paketi (250 TL/ay) olarak değiştirmeme rağmen, Temmuz ayı faturam 382,50 TL olarak yansıtılmış. Fatura detaylarında yalnızca tarife ücreti olarak 361 TL görünmekte, bu da yeni paket ücretinden oldukça yüksek. Tarife değişikliğimin geçerli olmasına rağmen neden böyle yük...

Vodafone bayisinden aldığım Samsung Galaxy A25 cihazım için yıllık kasko hizmeti satın aldım. Bana kasko ücreti olarak toplamda bir seferlik 264 TL alınacağı bilgisi verildi. Ancak, gerçekte 8 aydır faturama her ay 264 TL yansıtıldığını yeni fark ettim ve toplamda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şirke...

25 Temmuz öğlen saatlerinde yanlışlıkla kolay paket üzerinden tam senlik 15gb paket yüklemesi yapıldı. Müşteri hizmetleri aradığımda ise iadesinin yapılmayacağı belirtildi. Kullanmadığım bir paketin iadesi neden yapılmıyor, anlamıyorum. Her ürünün iade hakkı bulunuyor. Şikayetçiyim, ilgilenilmedi.

2000 TL telefon faturam geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade olacağı ve faturayı ödeyip IBAN hesabıma alabileceğim ya da faturalardan düşüleceği söylendi. Ancak iade ve kayıt açılmamış. Koskoca firmanın böyle bir hakkı yok. 15 yıl Vodafone, onun öncesinde 5 yıl da Telsim müşterisiyim. Memnun...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve İstanbul’da yaşıyorum. Bilgim ve onayım dışında hattıma Hypermix adında bir servis üzerinden Payguru aracılığıyla 154 TL ücret yansıtılmış. Herhangi bir şekilde SMS, uygulama bildirimi veya onay linki almadım, tamamen haberim dışında bu ücret faturama eklendi....