Vodafone İnternet Sitesinde Yanlış Hatta 1.468 TL Ödeme, İptal Ve İade Talebi

05.04.2026 tarihinde saat 17.41 sularında Vodafone’un internet sitesi üzerinden kardeşime ait cep telefonu faturasını ödemek isterken, sistemde numarayı seçme/tuşlama aşamasında farkında olmadan tanımadığım birine ait hatta yaklaşık 1.468 TL ödeme yaptım. Ödeme yaptığım GSM numarasını hatırlamıyorum ve kime ait olduğunu da bilmiyorum. Yanlış ödeme yaptığım hatta dair hiçbir bilgim olmamasına rağmen işlem sorunsuz tamamlandı.

Ödemeyi kendi adıma kayıtlı banka kartımla gerçekleştirdim. İşleme ait tüm belgelerim elimde mevcut; dekont üzerinde yer alan bilgiler şu şekildedir: İşlem No: 652*****4285560833, Dekont Referans: 0001805847. Aslında 0530**48 ** *8 numaralı hatta ödeme yapmayı planlarken, sistemdeki karışıklık sonucu tanımadığım başka bir hatta ödeme yapılmış görünüyor.

Vodafone’dan talebim, mümkünse bu yanlışlıkla yapılan ödemenin iptal edilmesi ve 1.468 TL tutarının tarafıma iade edilmesidir. Eğer doğrudan iade yapılamıyorsa, en azından bu tutarın kendi adıma kayıtlı hatta borç/ödemeden düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Tüm dekont ve işlem bilgileri mevcut olduğundan, bu yanlışlığın sistem üzerinden tespit edilip en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.