to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Haftalık Sınırsız Eğlence Paketi Kullanılamıyor Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattıma 04.04.2026 tarihinde haftalık sınırsız eğlence paketi satın aldım ancak paketin içeriğini hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Paketin aktif görünmesine rağmen faydalanamıyor olmamıza rağmen hatta 99 TL ücret yansıtıldı. Hat numaramın son 4 hanesi 1098’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili Aksaray Merkez’de defalarca deneme yaptım ancak sonuç değişmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmede bulunduğunu düşünüyorum, net ve çözüme yönelik bir açıklama yapılmadı.
Satın aldığım haftalık sınırsız eğlence paketinin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini veya kullanamadığım bu paketin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış bilgilendirme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
