Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Sınırsız Paket
Vodafone Haftalık Sınırsız Eğlence Paketi Kullanılamıyor Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35654298

Vodafone Haftalık Sınırsız Eğlence Paketi Kullanılamıyor Ve Ücret İadesi Talebi

Ayhan

05 Nisan 20:00

Vodafone hattıma 04.04.2026 tarihinde haftalık sınırsız eğlence paketi satın aldım ancak paketin içeriğini hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Paketin aktif görünmesine rağmen faydalanamıyor olmamıza rağmen hatta 99 TL ücret yansıtıldı. Hat numaramın son 4 hanesi 1098’dir.

Yaşadığım sorunla ilgili Aksaray Merkez’de defalarca deneme yaptım ancak sonuç değişmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmede bulunduğunu düşünüyorum, net ve çözüme yönelik bir açıklama yapılmadı.

Satın aldığım haftalık sınırsız eğlence paketinin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini veya kullanamadığım bu paketin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış bilgilendirme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

vodafone-haftalik-sinirsiz-eglence-paketi-kullanilamiyor-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Vodafone

06 Nisan 14:16 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Nisan 14:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Haftalık 5G Sınırsız Eğlence Paketi Aktif Olmadığı İçin 99 TL İade Talebi

Güneş

Vodafone

03 Nisan 10:17

226

haftalik-5g-sinirsiz-eglence-paketi-aktif-olmadigi-icin-99-tl-iade-talebi-5.jpg

haftalik-5g-sinirsiz-eglence-paketi-aktif-olmadigi-icin-99-tl-iade-talebi-4.jpg

haftalik-5g-sinirsiz-eglence-paketi-aktif-olmadigi-icin-99-tl-iade-talebi-3.jpg

haftalik-5g-sinirsiz-eglence-paketi-aktif-olmadigi-icin-99-tl-iade-talebi-2.jpg

haftalik-5g-sinirsiz-eglence-paketi-aktif-olmadigi-icin-99-tl-iade-talebi-1.jpg

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Sınırsız Eğlence Paketi Hakkımı Kullanamıyorum, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Furkan

Vodafone

23 Ekim 2025 14:25

293

Vodafone’dan haftalık sınırsız eğlence paketi satın aldım. Paketi ilk aldığım andan itibaren internet kullanımlarım ana kotamdan düşmeye başladı ve pa...

vodafone-sinirsiz-eglence-paketi-hakkimi-kullanamiyorum-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uygun Olmayan 50 GB Paket Satın Alındı, Kullanılamadığı İçin Ücret İadesi Talebi

Ebru

Vodafone

14 Ocak 22:46

183

"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler"

uygun-olmayan-50-gb-paket-satin-alindi-kullanilamadigi-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yanlışlıkla Üç Kez Aynı Paketi Satın Aldığım İçin Fazla Ücret İadesi Talebi

Vefa

Vodafone

03 Ocak 13:46

313

03.01.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden hattıma “Sınırsız Kolay Paket” satın almak isterken, uygulamadaki işlemler sırasında farkında olmadan aynı paketi art A*** üç kez satın aldım. Toplamda 2.970 TL tutarında ücret kesildi. Ben bu paketleri bilinçli olarak üç kez almadım, işlem esnasın...

Sınırsız Eğlence Paketi Uygulamalarına Erişim Sorunu

Mehmet

Vodafone

06 Nisan 08:14

05.04.2026 tarihinde Vodafone hattım için sınırsız eğlence paketi satın aldım. Ancak paketin kapsamında yer alan uygulamalara yaklaşık 8 saattir hiçbir şekilde erişemiyorum ve paketten faydalanamıyorum. Hattımın son 4 hanesi 9160’tır. Satın aldığım sınırsız eğlence paketinin taahhüt edildiği şekild...