to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Eklenen Aşım Paketi İçin İade Talebi
Vodafone faturalı hattıma Mart ayı faturamda isteğim ve onayım dışında aşım paketi tanımlandığını gördüm. Bu paket nedeniyle faturam yaklaşık 175 TL daha yüksek geldi.
Herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme ile onay vermedim, buna rağmen hatta aşım paketi eklenmiş ve tarafıma yansıtılmış. Onayım olmadan tanımlanan bu paketten kaynaklanan tutarın tarafıma iade edilmesini ve fatura bedelimin düzeltilmesini talep ederim.
Bu durumun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
