to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Red'li 30 GB faturalı tarifemi kullanıyorum. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, bilgim ve onayım dışında aş...ım ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ekstra kullanımım ya da paketim dışında bir harcamam olmamasına rağmen, hattıma aşım ücreti adı altında 325 TL eklenmiş ve faturam top
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Kırıkkale merkezde kapsama alanı ve şebeke problemi yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır h...attım doğru düzgün çekmiyor; bu nedenle arama yapma, aranma ve internet kullanma konusunda ciddi sıkıntılar oluşuyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunla
"Teşekkürler sorunu çözdüler hızlıca"
Vodafone faturalı hattım için 07.01.2026 tarihinde Mall of İstanbul’daki Vo...dafone bayisinde mobil imza işlemi için SIM kart değişikliği yaptırdım ve b
Vodafone hattımda Aralık dönemine ait faturamda, iTunes adı altında, bilgim ve iznim dışında toplam 1.404 TL tutarında ü...cretlendirme gördüm. Kullandığım telefon iPhone olmadığı halde böyle bir kalem çıkması ve herhangi bir üyeliğim ya da onayladığım işlem olmamasına rağmen bu ödemenin alınmış olması
Yıl 2026 olmuş olmasına rağmen Vodafone’un çekim kalitesinden dolayı ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır Marmaris Ak...saz’da bulunuyorum ve burada Vodafone hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum ne de arama yapabiliyorum, sürekli çekmeme ve kesilme problemi yaş
Vodafone faturalı hattıma ait Ekim 2025 tarihli faturamı incelediğimde, 23,50 TL tutarında telsiz kullanım ücretinin faz...ladan tahsil edildiğini fark ettim. Bu ücretin bir aylık dönem için haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazl
Vodafone’a ait 0541****370 numaralı faturalı hattımın 2026 Ocak dönemine ait faturamda 172 TL fazladan ücret yansıtıldığ...ını gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, “adımlı aşım ücreti” adı altında 1 adet 145 TL’lik bir kalem bulunduğunu görüntüledim. Bu ücretin neden ve neye dayanarak tahsil edild
Vodafone mobil faturalı hattımda yaklaşık bir aydır fazla fatura ve iade so...runu yaşıyorum. Tarife aşımı nedeniyle geçen ay faturama yansıyan 1.800 TL’
"Sorunum ile ilgili Vodafone çözüm merkezinden ulaşım sağlanarak konuyla ilgili ücret iadesi bir sonraki faturamdan düşüleceği belirtilerek çözüm sağlandı"
Vodafone faturalı hattımda 9 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında ...art arda aşım paketleri tanımlandığını gördüm. Herhangi bir onay SMS’i verm
Vodafone faturalı hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadığı halde bu ay mobil ödeme adı altında toplam 800 TL ücr...et kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir abonelik, satın alma veya mobil ödeme işlemi gerçekleştirmediğim halde faturama bu tutar yansıtılmıştır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hi
"Sorumu kısa sürede çözdüğünğüz için teşekkürler. Ayrıca destek operatörünün hızlı ve alakalı davranışına da 100 üzerinden 90 veriyorum."
"İlgi ve hızlı aksiyon için teşekkürler."
Vodafone hattıma son iki aydır faturama düzenli olarak iTunes ödemeleri yansıtıldığını fark ettim. Küçük kalemler halind...e yer alan bu işlemler sonucunda son faturam yaklaşık 4.000 TL gibi inanılmaz bir rakama ulaşmış durumda ve bunun yaklaşık 2.500 TL’si iTunes kaynaklı görünüyor. Öğrenciyim ve bu t
Vodafone hattımda iznim ve onayım olmadan mobil ödeme özelliği açılmış ve son bir ay içinde iTunes Store adı altında yak...laşık 2.000 TL tutarında mobil ödeme yapıldığını fark ettim. Ne bu özelliği açtım ne de bu harcamaları ben yaptım; hattım üzerinden böyle bir işlem yürütülmesinden son derece rahat
"Mağduriyetim giderildi çok sağ olun müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum yardımcı oldukları için"
Vodafone faturalı mobil hattım için 1 yıllık sabit ücretli bir tarife kullanıyorum. 2025 yılı boyunca telsiz kullanım üc...reti dahil olmak üzere faturam düzenli şekilde 158 TL olarak geliyordu. 2026 yılı Ocak ayı itibarıyla ise herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya ek talebim olmamasına rağmen fatu
Vodafone hattım olan 5055**2402 numaralı telefonum üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme işlemleri yapılmıştır.... 23, 24 ve 26 Kasım 2025 tarihlerinde PUBG Mobile oyunu üzerinden toplam 1.577,24 TL tutarında harcama görünmektedir. Bu oyunla ilgili herhangi bir harcama, üyelik veya satın alma
Vodafone mobil hattım için düzenlenen Aralık ayı faturama iki adet vergi ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine 19 Aralık’ta s...aat 13.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, ikinci vergi ücretinin yeni yılın ilk faturasında, yani Ocak ayında düşeceğini, ayrıca 21 TL iade işlemi yapac
"Firma beni arayarak sorunum ile ilgilendi ve çözüme kavuşturuldu."
Kendi adıma kayıtlı Vodafone hattım için Aralık ayı içerisinde Malatya Batt...algazi ilçesindeki bir Vodafone bayisinden mobil imza başvurusunda bulundum
Vodafone faturasız hattımda 8 Ocak 2026 tarihinde Vodafone 1 GB App uygulaması üzerinden hediye internet tanımlamaya çal...ışırken, herhangi bir onayım olmamasına rağmen tl bakiyemden aşım ücreti adı altında 89 TL kesinti yapıldı. Uygulama üzerinden sadece hediye internet tanımlama işlemi yapmama rağme
0545*****22 numaralı Vodafone hattım üzerinden Mart 2025’ten bu yana Payguru adı altında her ay düzenli olarak ücret tah...silatı yapılmış. Böyle bir aboneliğe kesinlikle onay vermedim, herhangi bir işlem yaptığımı da hatırlamıyorum. Hattım faturalı ve faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu içi
"Teşekkür ederim"
07.01.2026 tarihinde Samsun Gazi Caddesi’ndeki Çelik01 Vodafone bayisine gi...derek faturalı hattım üzerine Samsung A21 model bir telefon almak istedim.
Vodafone hattıma, Ceptefun üzerinden hiçbir şekilde onaylamadığım ve satın almadığım halde bir üyelik tanımlanmış ve bun...un karşılığında 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 3 Eylül tarihinde faturamı kontrol ederken bu bedeli fark ettim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde böyle bir ücretlendirm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
