to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebi Onaylandı Ama Para İadesi Gelmedi
Vodafone’dan 1003576603 numaralı siparişi 20.03.2026’da verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Sistemde açık açık “İptal Talebi Onaylandı” yazıyor ama ortada iade yok.
İptalin üzerinden 10 iş günü geçti, hâlâ para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bana bankadan “provizyon kodu al” diyorlar. Ödemeyi Vodafone alıyor ama iade olunca müşterinin bankayla uğraştırılması bence kabul edilemez bir saçmalık.
Bu sipariş için 1.800 TL ön ödeme yaptım ve bu tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesi gerekiyor. Buna rağmen hâlâ param yatırılmadı ve her seferinde aynı şekilde oyalandım.
Bu iş çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Ayrıca taahhüdüm biter bitmez hem Vodafone hattımı hem de ev internetimi iptal edeceğim. Böyle bir konuda bu kadar uğraştırılmak gerçekten kabul edilemez.
Artık iademin derhal yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
