to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Nedeniyle Tarife Değişikliği Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattım için son dönemde gelen yüksek faturalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mart 2026 tarihinden bu yana faturalarım yaklaşık 600 TL civarında gelmeye başladı ve bu tutarın hattımı kullanma şeklime göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana uygun, daha düşük bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmadı ve mevcut yüksek fatura tutarlarımla ilgili de tatmin edici bir açıklama alamadım.
Vodafone’dan Mart 2026’dan itibaren gelen faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya gereğinden fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesini ve bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
