Rızasız Üyelik Ve 279 TL Haksız Kesintiye İade Talebi

28 Mart 2026 günü saat 17.40 sularında Adalet Bakanlığı Göltepe Tesisleri’nde akşam yemeği sırasında telefonuma bir SMS ile şifre geldi ve rızam, onayım ve bilgim olmamasına rağmen adıma Veedz üyelik işlemi başlatılmış. Hiçbir şekilde bu hizmete giriş yapmadığım ve kullanmadığım halde hattıma 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını, daha sonra faturamı incelediğimde fazla ücret nedeniyle fark ettim.

Konu üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bu bilgileri ancak oradan alarak neler olduğunu öğrenebildim. Veedz ile doğrudan iletişime geçmek için aradığımda ise yalnızca hafta içi 09.00–18.00 saatleri arasında görüşme yapılabildiğini öğrendim. Bunun üzerine durumu bu platformda paylaşma ihtiyacı duydum. Sonrasında gönderdiğim SMS ile üyeliği iptal ettim; ancak rızam olmadan başlatılan ve hiç kullanmadığım bir üyelik için benden 279 TL tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem bu haksız yere tahsil edilen 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini, hem de bundan sonra benim rızam olmadan bu tür abonelik/üyelik işlemlerinin başlatılmamasını talep ediyorum. Üyelik başlatma aşamasında kişilerin en az 48 saat içinde ikinci kez açık bir şekilde bilgilendirilmesi ve onay sürecinin güvenli hâle getirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşanan bu durumun sadece hukuki açıdan değil, ticari ve etik açıdan da son derece yanlış ve tüketici güvenini zedeleyen bir uygulama olduğunu değerlendiriyorum. Aksi halde bu işlemi onaysız ve hukuka aykırı bir üyelik olarak gördüğümden, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal yollara başvuracağımı, gerekli tüm hukuki işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.