to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde saat 20:05 civarında Vodafone mobil hattıma hesap kartım üzerinden 1.299 TL tutarında yükleme yaptım. Bu işlem sonrasında hatta tanımlanması gereken paket hatta hiç tanımlanmadı ve hemen ardından faturalı hatta geçiş yaptım.
Yükleme yaptığım hattın son 4 hanesi 3217’dir. Paket hattıma tanımlanmadığı için ödediğim 1.299 TL’nin mevcut faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana mail atmam gerektiği söylendi ancak nereye mail atacağımı dahi bilmiyorum ve sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için 1.299 TL’lik tutarın faturamdan düşülmesini ve sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını rica ediyorum.
Vodafone faturasız hattıma 18.03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden paket yükleme işlemi yaptım. İşlem bankacılık tarafında başarılı görünmesine ve hattımdan 200 TL tutar çekilmesine rağmen, ilgili paket hattıma tanımlanmadı. Bu durum üzerine hem banka hem de Vodafone ile görüştüm. Banka, yü...
Vodafone mobil hattım için 01.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmemizde faturasız hatta geçmek istediğimi, ancak bunu şu an değil ...
01.08.2025 tarihinde, kendi üzerime kayıtlı olan Vodafone faturasız hattıma 348,13 TL banka hesabımdan ve 0,87 TL de Vodafone hesabımdan olmak üzere toplamda 349 TL'ye yakın bir ödeme yaptım. Ancak ödeme yapmama rağmen şu ana kadar hattıma yükleme yapılmadı ve paket tanımlanmadı. Vodafone Yanımda üz...
Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında yapılan mobil ödemeler nedeniyle, 07.02.2026 son ödeme tarihli faturada 4.519 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim. Herhangi bir mobil ödeme talebim olmadığı ve bu işlemlere ilişkin tarafıma onay ya da bilgilendirme mes...
27 Şubat saat 23.40 civarında Vodafone mobil hatta geçiş yaptım. Geçiş işleminin hemen ardından kartımdan “Hoşgeldin 25” paketi ücreti çekildi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı. Bu süre içinde hatta tanımlı paketim olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kartımdan çek...
Yorumlar