Vodafone iade talebi

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra hattımı taahhütlü olarak kullanmak istemediğimi defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerim sırasında her defasında farklı ücretlerle karşılaştım ve net bir bilgi verilmedi. Buna rağmen, bana sorulmadan ve onayım alınmadan hattım...

Vodafone aşım internet paketiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün, adı geçen paketi kendi numaram üzerinden iptal etmek istedim. Hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de 7000’e SMS göndererek işlem yaptığım halde, "servis aktif değildir" şeklinde hata mesajı a...

Vodafone faturalı hattımdan 02.08.2025 tarihinde, herhangi bir onayım ya da bilgilendirme mesajı olmadan 2.700 TL tutarında bir ücret çekildi. Herhangi bir işleme onay vermediğim halde bu miktarın faturama yansıtılmasıyla ilgili hiçbir bildirim, onay mesajı veya açıklama tarafıma ulaşmamıştır. Çeki...

Bir oyundan ben yapmadan benim adıma alışveriş yapıldı, bu alışveriş tutarı faturama yansıdı. Vodafone operatörünü aradım Operatör ile görüştüm. Bu harcamayı benim yapmadığımı bir Apple cihaz üzerinden yapıldığını bana doğruladı. Benim bu harcamayı yapmamış olduğum için beni Apple'a yönlendirdi ve e...

Ben bir Vodafone kullanıcısıyım. Temmuz ayında, internetim olmasına rağmen iki kez aşım yaşadım. Birincisinde arayarak iade aldım. Fakat 31 Temmuz'da internetim olmasına rağmen tekrar aşım gerçekleşti. Kendilerine benim bir hatam olmadığını ilettim. Hatta TOBi üzerinden bağlandığım canlı destek, 'Fa...

21 Temmuz 2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden, oğlumun kullandığı ve adına E**** G****** olan Vodafone hattıma 5 GB internet ve yaklaşık 750-1000 dakika konuşma içeren bir paket satın almak için 460 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi ve başarılı olarak görünüyor. Ancak ödemen...

Vodafone faturalı hattımda akıllı durma aşım paketini tam tarihi hatırlamamakla birlikte totalde 23 Temmuz tarihinde satın aldım. Faturama yansıtıldı anında. 1 ağustosta henüz paketim hatta tanımlanırken tekrar aynı paketin ücreti faturama yansıtıldı. Yani henüz ödeme günü gelmemiş ve yeni fatura ol...

Vodafone Red faturalı hattım üzerinden, son 2 yıldır haberim olmadan “telefon kılıfı” ve “koruma camı” gibi ürünlerin paket ücretleri faturama ekleniyor. Bu ücretlendirmeleri bugün detaylıca incelediğimde fark ettim. Yaklaşık her faturamda, cep telefonu aldıkça (Samsung Galaxy A16, Galaxy A13, Galax...

Yaklaşık 5 ay önce Vodafone Mersin İletişim Elektrik İnş. San. Ve Tic. Ltd. Şti. İsimli şubeden Apple iPhone 16 128 GB cihazı faturaya ek olarak aldım. Cihazı alırken özellikle kasko istemediğimi belirtmeme rağmen bana birden fazla evrak ve dijital platform üzerinden belgeler imzalatıldı. Tarafıma h...

Vodafone üzerine kayıtlı 0536******* numaralı hattımda, Ocak ayından itibaren orantısız ve sebebi gerekçelendirilemeyen şekilde yüksek meblağlarda fatura kesilmiştir. Paketimin yetmediği aylarda ek paket aldığım durumlar oldu; fakat tutarlarda sürekli bir uyuşmazlık mevcut. Bu ay ise hiçbir şekilde ...

Haberim olmadan, hiçbir şekilde ve hiçbir işleme onay vermeden faturama gereksiz servisler eklenmiş. Vodafone'un bu uygulamasını kabul etmiyorum. Onay vermediğim bir hizmetin faturasını ödemek istemiyorum, ücret iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım. Ben bu servislere onay ...

Vodafone, artık yeter! Bu sürekli yüksek fatura nedir böyle? Her ay aynı sorunları yaşamak zorunda değilim. Bu fatura ödenecek gibi değil ve bana ait olmayan, bilgim dışında yapılan bir işlem sonucu oluştu. Buna bir çözüm istiyorum. Geri iade talep ediyorum. Lütfen yardımcı olun, Vodafone. Artık bu ...

Sayın Yetkili, Tarafınıza bu bildirimi, mobil hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında tahsil edilen bir ücretlendirme hakkında şikayetimi iletmek amacıyla yapıyorum. Son iki aydır cep telefonu faturama “Mobil Erik” isimli bir servis tarafından, hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay vermediğim bi...

Vodafone faturam 1 ağustosta yenilecek olup, bugün yani 31 temmuzda 500 MB 145 TL'ye hattınıza yüklendi diye böyle bir mesaj geldi. İ, isteğim dışında tanımlanan bu internet ücretini geri istiyorum. Çünkü rızam olmadan olan bir işlem. Sonuçlandırıp yardımcı olursanız sevinirim.

Vodafone kontrat sürem dolunca onayım olmadan otomatik paketimi yenilemiş ve benden her ay en pahalısının faturasını kesiyor. Başka bir plana geçmeme izin vermiyor. İletişim mümkün değil tüm sistem robotlara bağlanmış. Ben bu 860 liralık (ve her ay artan) paketi ödemeyi reddediyor, paramın iadesini ...

Geçtiğimiz ay Vodafone Karamürsel Mercan İletişim Şubesi'nden Tecno Camon 40 marka telefonu 1.800 TL'ye, 12 ay taksitle aldım. Fatura bedelimde 245 TL eklenerek toplamda 2.045 TL gelmesini beklerken, faturam 3.022 TL olarak geldi. Vodafone müşteri hizmetlerinin cevabı, 'Aldığınız yerle görüşün, Voda...

29/07/2025 tarihinde bir Vodafone mağazasında, yaşlılığı ve teknolojik bilgisizliği kullanılan babama, mağazadaki taksitli fiyatı en yüksek telefon, diğer cihaz seçenekleri sunulmadan satılmıştır. Cihazın iadesini talep etmek için gittiğimizde, cihaz açıldığı için iadesi kabul edilmemiştir. Ancak ci...