Fırat sonuçtan hiç memnun değil
İade Edilen Akıllı Saat Ücreti Hâlâ Faturada Vodafone Yanımda’da 2000 TL’lik Sorun
Fırat
26 Aralık 2025 19:32
254
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Saygun sonuçtan hiç memnun değil
İade Edilen Akıllı Saat Ücreti Faturada Hâlâ Görünüyor Ve İşitme Engellilere Uygun İletişim Yok
Saygun
07 Mart 11:36
271Ben Saygun D******, 0544 *** ** 51 numaralı hattımla Vodafone müşterisiyim. Vodafone mobil uygulaması üzerinden Huawei gt4 41 mm akıllı saat satın aldım. Ürünü hiç açmadan, kullanmadan, Vodafone’un verdiği 5780***11 iade kodu ile Üsküdar/İstanbul’dan anlaşmalı olduğunuz Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafınıza iade ettim. Ürün iade süreci tamamlanmasına ve cihazı hiç kullanmamama rağmen, Ocak ayından itibaren faturama 15.108 TL tutarındaki cihaz ücreti yansıtılmaya devam ediyor.
Yaşadığım sorunu çözmek için Vodafone mağazalarına gittiğimde, ürünü mobil uygulamadan aldığım için yardımcı olamayacaklarını, telefon bankacılığını aramam gerektiğini söylediler. Ancak ben işitme engelliyim ve konuşamıyorum. Buna rağmen, 2026 yılında olmamıza ve birçok kurumda işaret dili bilen ya da en azından işitme engellilere uygun görüntülü arama sistemleri bulunmasına karşın, Vodafone tarafında böyle bir imkan sunulmuyor. Bu nedenle, hem mağazalardan hem de çağrı merkezi süreçlerinden faydalanamıyor, hakkımı etkin şekilde arayamıyorum.
Daha önce tarafınıza kayıt açtırmama rağmen sorun çözülemedi, faturama cihaz ücreti yansıtılmaya devam ediyor. İadesini yaptığım, hiç kullanmadığım Huawei gt4 41 mm akıllı saate ait 15.108 TL’lik bedelin faturamdan kaldırılmasını ve bugüne kadar haksız yere yansıtılan tutarların düzeltilmesini talep ediyorum. İletişim konusunda yaşadığım engel durumu da dikkate alınarak, mümkünse SMS veya e-posta yoluyla ya da 0531 *** ** 59 numaralı kardeşim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Aydin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Yanımda'da Aksesuar Koruma Ücretinin İptali Ve Geri Ödemesi Talebi
Aydin
10 Şubat 23:59
212"Vodafone müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı için teşekkür ederim"
vodafone-yanimdada-aksesuar-koruma-ucretinin-iptali-ve-geri-odemesi-talebi-1.jpg
Gökdeniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Cihazın Ücretinin Faturaya Tekrar Tekrar Yansıtılması Mağduriyet Yaratıyor
Gökdeniz
30 Ekim 2025 23:16
680Vodafone üzerinden gt6 model bir akıllı saat siparişi verdim, ancak cihazı kargoda iptal ettim ve bu durum Vodafone tarafından da doğrulandı. Buna rağ...
Yanlış Siparişin İptal Edilememesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet
Gül
13 Ekim 2025 12:47
36311.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden istemediğim bir siparişi yanlışlıkla onayladım. Uygulama üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde sayfa sürekli hata verdi ve iptal edemedim. Bunun üzerine, 19 TL vıp müşteri hizmetleri ücreti ödeyerek temsilciye ulaştım ve siparişin iptali...
yanlis-siparisin-iptal-edilememesi-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
Alınmayan Huawei GT6 Cihaz Ücreti Faturadan Silinmeli Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Kaan
19 Şubat 19:09
12514.02.2026 tarihinden itibaren Vodafone hattım üzerinden tarife ek Huawei GT6 46 mm cihaz tanımlanmış gibi faturama aylık 1.185 TL cihaz ücreti yansıtılmaktadır, ancak ben bu cihazı hiç almadım ve teslim de almadım. Buna rağmen hattıma cihaz bedeli eklenerek haksız bir şekilde ücretlendiriliyorum. ...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı
Vodafone Borcum Kapatılmıyor!
Vodafone Borç Ödememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor
Vodafone Borç Ödeyemiyorum!
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
815
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.612
-
![ikon]()
Borç
4.541
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.328
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.194
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
594
-
![ikon]()
eSIM
1.736
-
![ikon]()
Fatura
38.177
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.525
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
811
-
![ikon]()
FreeZone
1.982
-
![ikon]()
Güvenli Depo
435
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.640
-
![ikon]()
Hat Devir
1.762
-
![ikon]()
Hat İptali
3.868
-
![ikon]()
Hat Ücreti
611
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.374
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.315
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.056
-
![ikon]()
Kampanya
7.086
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.997
-
![ikon]()
Mobil İmza
872
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.188
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.439
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
896
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.377
-
![ikon]()
Online Özel
1.533
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
20
-
![ikon]()
Puan
891
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.210
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
318
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.015
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.028
-
![ikon]()
SMS
10.183
-
![ikon]()
Şebeke
8.433
-
![ikon]()
Taahhüt
11.254
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.083
-
![ikon]()
TL Yükleme
449
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.918
-
![ikon]()
Yanımda
11.322
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.675
Yorumlar