Şoförün Yanlış Güzergâhı Nedeniyle 2 Saatlik Gecikme Ve Mağduriyet

2 Ağustos saat 13.00’te Alanya’dan Ankara’ya Özkaymak ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternette bu güzergâh için yolculuk süresi yaklaşık 7 saat olarak görünmesine rağmen, şoförün yolu karıştırması ve yanlış güzergâhtan gitmesi nedeniyle yolculuğumuz yaklaşık 9 saatte tamamlandı.

Planımı bu süreye göre yapmama rağmen 2 saatlik ek gecikme yaşadım ve hem zaman hem de mağduriyet anlamında ciddi sıkıntı çektim. Bu hatanın tamamen şoför kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve firma olarak sorumluluk almanızı bekliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili biletimin PNR numarası 31G03JL9S’dir. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.