to read complaints and reviews, or file yours.Port Edilen Hat Vodafone Sisteminde Tanımlı Değil, Paket Alımı Engellendi
Vodafone’a hat taşıma işlemi sonrasında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 15.02.2026 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a faturasız olarak taşıdım. Yeni Vodafone sim kartımı telefona taktıktan sonra hatta bakiye yükledim ancak buna rağmen hiçbir şekilde paket satın alamadım.
Paket tanımlatamadığım için 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hem numaramı hem de hattın bağlı olduğu T. C. Kimlik numarasını paylaştım, derdimi uzun süre anlatmama rağmen sistemde Vodafone hattı olarak görünmediğim, kayıtlı olmadığım söylendi. Hattım Vodafone sim kartı ile aramalara açık olmasına rağmen paket alamıyor olmam ve buna rağmen “Vodafone hattı değilsiniz” denmesi hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Hat taşıma işlemimin sistemde tam ve doğru şekilde tanımlanmasını, hattımın tüm Vodafone sistemlerinde görünür hale getirilmesini ve hattıma paket satın alabilecek şekilde gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yüklediğim bakiyenin paket alamadığım süre boyunca boşa gitmemesi için tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet ulaşamamış olabilirsiniz. Çünkü bir süre sizin mesai saatlerinizde ben istirahatte oluyorum. Ve 15.02.2026 gecesi sabaha kadar sizden çözüm için aradım. Şu andan itibaren 17.02.2026 09:00 a kadar baba ulaşabilirsiniz. Bekliyorum Teşekkürler
