to read complaints and reviews, or file yours.Hoşgeldin 25 Kampanyasından İkinci Ayda Paket Tanımlanmadı
Vodafone’a yeni geçen bir müşteri olarak “Hoşgeldin 25” geçiş kampanyasından 2. Ayımda faydalanamıyorum. Başka bir operatörden geçiş kampanyası olarak 200 TL karşılığında 3 aylığına söz verildi. İlk ay yükledim
Ama şimdi 2. Ay ne bayide ne müşteri hizmetlerinde ne de banka paket yüklemesinde bu kolay paket var onun yerine çok daha pahalı paketler var... Acil paketim bitmeden söz verildiği gibi bu paketin tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Özet geçiyorum ve bana dediler ki size 1 ay içerisinde 28 günlük kullanabileceğiniz 25 GB vs. Hakkı tanıyoruz. Yani ben hoşgeldin 25 paketini ayda 1 kere yükleyebilirmişim diğer yükleme ilk yüklemeden sonra tam bir ay sonra yapılabilecek. 28 günlük paketi, ''paket bittiğinde değil de'' ilk yüklemeden tam olarak 1 ay sonra alabilecekmişiz. O aradaki 3 gün paketsiz bir şekilde bekleyeceğiz. Belki yanlışlıkla mobil interneti açacağız ve bakiyemiz saniyeler içinde bitecek belki aranacağız ama arayamayacağız belki artık beklemek istemeyeceğiz ve uygulamadaki pahalı paketlerden alacağız... Size soruyorum bu kötü niyet değil de nedir? Vodafone gerçekten böyle ucuz oyunlarla kısa vadede kazanır. Tekrar söylüyorum 28 günlük verdikleri 200 TL lik hoşgeldin paketini alabilmek için paket bittikten sonra 3 gün daha beklemek zorundayız. Vodafone'a geçmek isteyenler lütfen iyi düşünün. Bu firmanın bizi küçük oyunlarla mağdur ettiğini bilin. Bir an önce düzeltme yapılması dileğiyle.
