Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Hoşgeldin 25 Kampanyasından İkinci Ayda Paket Tanımlanmadı

profile
11 Nisan 17:30
94

Vodafone’a yeni geçen bir müşteri olarak “Hoşgeldin 25” geçiş kampanyasından 2. Ayımda faydalanamıyorum. Başka bir operatörden geçiş kampanyası olarak 200 TL karşılığında 3 aylığına söz verildi. İlk ay yükledim
Ama şimdi 2. Ay ne bayide ne müşteri hizmetlerinde ne de banka paket yüklemesinde bu kolay paket var onun yerine çok daha pahalı paketler var... Acil paketim bitmeden söz verildiği gibi bu paketin tanımlanmasını istiyorum.

hosgeldin-25-kampanyasindan-ikinci-ayda-paket-tanimlanmadi-2.jpg
hosgeldin-25-kampanyasindan-ikinci-ayda-paket-tanimlanmadi-1.jpg
11 Nisan 18:59 (Şikayetten 1 saat sonra)
11 Nisan 19:05
Ünal
Ünal
14 Nisan 14:58
hosgeldin-25-kampanyasindan-ikinci-ayda-paket-tanimlanmadi-1.jpg

Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Özet geçiyorum ve bana dediler ki size 1 ay içerisinde 28 günlük kullanabileceğiniz 25 GB vs. Hakkı tanıyoruz. Yani ben hoşgeldin 25 paketini ayda 1 kere yükleyebilirmişim diğer yükleme ilk yüklemeden sonra tam bir ay sonra yapılabilecek. 28 günlük paketi, ''paket bittiğinde değil de'' ilk yüklemeden tam olarak 1 ay sonra alabilecekmişiz. O aradaki 3 gün paketsiz bir şekilde bekleyeceğiz. Belki yanlışlıkla mobil interneti açacağız ve bakiyemiz saniyeler içinde bitecek belki aranacağız ama arayamayacağız belki artık beklemek istemeyeceğiz ve uygulamadaki pahalı paketlerden alacağız... Size soruyorum bu kötü niyet değil de nedir? Vodafone gerçekten böyle ucuz oyunlarla kısa vadede kazanır. Tekrar söylüyorum 28 günlük verdikleri 200 TL lik hoşgeldin paketini alabilmek için paket bittikten sonra 3 gün daha beklemek zorundayız. Vodafone'a geçmek isteyenler lütfen iyi düşünün. Bu firmanın bizi küçük oyunlarla mağdur ettiğini bilin. Bir an önce düzeltme yapılması dileğiyle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kolay Paket Sözünü Tutmadı, Mağdur Oldum

profile
22 Mart 2025 22:02
1.558
Vodafone Kolay Paket Sözünü Tutmadı, Mağdur Oldum
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
22 Mart 2025 19:40
1.074
"Problem çözüldü, tekrar problem yaşamamak dileğiyle teşekkürler"
Vodafone'un Sözünü Tutmayan Paket Vaadi

profile
Şükrü
23 Ekim 2024 19:50
3.626

profile
Serkan
19 Aralık 2024 09:25
3.791
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri