Kredi Kartım İzinsiz Kapatıldı, Yeni Kart Talebim Reddedildi Ve Açıklama İstiyorum

HSBC’de daha önce kullandığım kredi kartım yaklaşık iki yıldan uzun bir süre önce bilgim dahilinde olduğu söylenerek kapatıldı. Bana, kartın kapatılmasıyla ilgili olarak “özel sayılı kişiler” arasında yer aldığım için böyle bir işlem yapıldığı belirtildi, ancak bu konuda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Aradan geçen zamana rağmen yeniden kredi kartı talebinde bulunduğumda, o dönem için tarafıma “şu an için veremeyiz” denilerek yeni kart verilmedi. Bu süreç boyunca kartımın neden kapatıldığı ve yeni kart talebimin neden karşılanmadığıyla ilgili net bir gerekçe paylaşılmadı.

HSBC’den, kartımın kapatılma gerekçesinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak yeniden kredi kartı verilmesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Uygun şartlarda tekrar kredi kartı müşterisi olarak bankanızla çalışmaya devam etmek istiyorum.