Kraft Sky Fold Beşiğinin Mekanizma Sorunu Ve Bebeğin Güvenliği İçin Acil Değişim Talebi

Adana Real AVM’deki mağazadan yaklaşık 4–5 ay önce Kraft Sky Fold Marka Park beşik aldım. Yeni doğum yaptığım için beşiği kurup kullanmaya başladığımızda, ortadaki mekanizmanın tabana oturmadığını ve orta ayakların havada kaldığını fark ettim. Orta kısım aşağıya inmiyor, bu nedenle beşik tam olarak dengeli ve güvenli durmuyor.

Fişimi kaybettiğim için şu ana kadar ne mağazaya ne de Kraft müşteri hizmetlerine başvuruda bulunamadım ve beşiği mecburen kullanmaya devam ediyorum. Ancak bebeğimin güvenliği açısından bu durum beni çok endişelendiriyor.

Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için öncelikle beşiğin yenisi ile değişimini, eğer bu mümkün değilse ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ve özellikle bebeğimin güvenliği ile ilgili endişemin dikkate alınarak tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.