to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri memnuniyeti açısından sonuç odaklı oldukları için şikayetim ile ilgili hızlı dönüş sağladıkları için ve şikayet konusu ile ilgili beni memnun ettikleri için iyi ki varsın Vodafone"
"Beni arayan müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu."
Vodafone hattım üzerinden Redmi 15 Pro marka bir cihazı faturama ek olarak aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık... 10 gün sonra ciddi donma ve ısınma problemleri ortaya çıktı. Özellikle şarja taktığımda telefon adeta yanacak kadar ısınıyordu. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve cihaz için
26 Eylül’de Vodafone online kanal üzerinden hattımın üzerine yaklaşık 33.000 TL tutarında cihaz siparişi verdim. Aradan ...iki hafta geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Cihaz gelmeyince siparişi iptal etmek istedim ancak müşteri hizmetlerini h
"Telefonda konuştuğum Hacer Hanım teşekkür ederim."
"Çok teşekkür"
Vodafone’un hatalı işlemi ve müşteri hizmetleri nedeniyle yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hat, 15 yaşı...ndaki öğrenci çocuğum tarafından kullanılan faturalı bir hat ve iletişimin kesilmesi doğrudan çocuğumu da etkiliyor. Taahhüt sürem dolduğu için yüksek fatura bedellerinden kaçınma
Vodafone mobil hattımda yaklaşık olarak 40 GB internet ve 2000 dakika konuş...ma içeren bir paket kullanıyorum ve şu anda bu paket için aylık 349 TL ödüy
05.10.2026 tarihinde hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için Vodafone’un online kanalı üzerinden başvuru yaptım. Ar...adan günler geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Turkcell ile görüştüğümde böyle bir hat taşıma talebi görünmediğini söy
İec Havacılık Denetim ve Eğitim Hizmetleri Ltd. Şti. Olarak 4 adet kurumsal hattımızı Vodafone Kurumsal’a taşımak için 1...3.09.2026 tarihinde başvuru yaptık. 324967779 numaralı başvuru ile süreci başlattık. 25.09.2026 tarihinde sim kartlarımız gönderildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ha
Vodafone Red Box için başvuru yaptım, 6 Ekim’de ekipler adresime gelerek detaylı inceleme yaptı ve kurulum gerçekleştird...i. Kurulum sırasında en geç yarım saat içinde hattın aktif olacağı ve kullanıma başlayabileceğimiz söylendi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi ve internet
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda uzun süredir yüksek fatura ve tarife sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 9 aydır faturam 300 TL civarında... geliyor ve 30.11.2026 tarihinde taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, taahhüt sonrasında geçebileceğim tarifelerin uygulamada 400–600 TL bandında sunulduğunu görüyorum. Gelirime ve k
Vodafone’un yıllardır müşterisi olarak 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. 21 Ekim tarihinde taahhüdüm sona... erecek olmasına rağmen tarafıma sunulan yeni tarife ücretleri oldukça yüksek ve bütçemi aşıyor. Mevcut müşterilere uygun fiyatlı seçenek sunulmaması benim için ciddi bir hayal kır
"Vodafone müşteri hizmetleri çok çabuk ulaşarak istediğim tarifeyi sağladı teşekkür ederim"
Vodafone hattım için yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak aylık 150 TL ödemek...teyim. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca Vodafone müşteri hizmetleri tarafın
12.10.2026 tarihinde saat 10:25’te 0850 214 80 17 numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleri adına arandım. Mobil hattı...m için, bulunduğum bölgede internet hızının yükseltildiği, fiyat artışı olmadan bu hizmetten yararlanıp yararlanmak isteyip istemediğim soruldu. Daha önce çok benzer bir numaradan
Yaklaşık 30 yıldır farklı dönemlerde Vodafone, Turkcell ve Türk Telekom hat...ları kullanmış bir müşteriyim. Buna rağmen bugün geldiğimiz noktada özellik
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımla Samsung Galaxy s25 Ultra (SM-s938B) cihazımı kullandığımda arama yaptığım her seferinde şebeke 2...G/E seviyesine düşüyor ve arama sırasında internet bağlantım tamamen kesiliyor. Ücretini ödediğim data hizmetinden, volte/ıms desteğinden ve kesintisiz internetten bu nedenle fayda
"İlginiz için teşekkür ederim"
Benim üzerime kayıtlı Vodafone faturalı hattıma Eylül ayında yaklaşık 294 TL gelmesi gerekirken 2.650 TL fatura yansıtıl...dı. Hat ücretimin bu kadar yüksek gelmesini gerektirecek herhangi bir ekstra kullanım yaptığımı düşünmüyorum ve faturanın neden bu kadar yükseldiğine dair makul bir açıklama alamıy
Vodafone faturalı hattıma ait Eylül ayı faturamın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini belirtmek istiyorum. Hattı...ma normalde yaklaşık 770 TL civarında fatura gelmesi gerekirken, bu dönem 1.420 TL civarında bir tutar yansıtılmış. Detaylı fatura dökümüne baktığımda hangi kalemlerden bu kadar y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
