to read complaints and reviews, or file yours.Red Box Hattım Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Vodafone Red Box için başvuru yaptım, 6 Ekim’de ekipler adresime gelerek detaylı inceleme yaptı ve kurulum gerçekleştirdi. Kurulum sırasında en geç yarım saat içinde hattın aktif olacağı ve kullanıma başlayabileceğimiz söylendi.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi ve internet hizmetini hiç kullanamadım. Hattın seri numarası 899002 2040 0048 8533 5’tir. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece “bekleyin” deniliyor ancak somut bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmıyor.
Red Box hattımın derhal aktif edilmesini ve kullanamadığım süreyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş sağlamadılar
