to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetten sonra işlemim hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler, lakin operatör arkadaşların bilgisizlimi desem bilmiyorum beni tenis topu gibi oradan oraya artarmaları canımı çok sıktı"
Vodafone online üzerinden 19.02.2026 tarihinde iPhone AirPods 4 ve siparişi verdim, yaklaşık 1 saat içinde de çağırarak ...iptal talebinde bulundum. Siparişim iptal edildi ve ürün hiç gönderilmedi, bu aşamaya kadar her şey normal ilerledi. Daha sonra günlerce online kanaldan ve uygulamadan güncel fatu
"Sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim."
Vodafone kurumsal hatlarım ile ilgili yaklaşık 24 Kasım 2026’dan bu yana devam eden bir sorun yaşıyorum. İki firmam bulu...nuyor ve bazı hatların bir firmamdan diğerine aktarılmasını, bazı hatların ise tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu işlemler için sorumlu olan saha danışmanının ziyaretime gelm
Vodafone red tarifesinden 5G’ye Hazır 20 GB tarifesine 11.03.2026 tarihinde geçiş yaptım. Bu geçişi, Ramazan ayında tari...fe değişikliği yapana 750 TL Migros Money puan verileceği belirtilen kampanya kapsamında yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hattıma tanımlanması gereken 750
Vodafone’da 20 GB içerikli faturalı bir tarife kullanıyorum ancak uzun süredir tarifemin içeriğine göre çok yüksek tutar...da faturalar ödüyorum. Yaklaşık 8 aydır faturalarım bütçemi zorlayacak seviyede geliyor ve ödediğim ücretin aldığım hizmete göre makul olmadığını düşünüyorum. Bu süreçte Vodafone
27 Şubat tarihinde üzerime kayıtlı Vodafone mobil hattımın askıya alınması için talepte bulundum. Görüşme esnasında tara...fıma herhangi bir cayma bedeli çıkacağı söylenmedi, “cayma bedeliniz söz konusudur, tutar şu kadardır” şeklinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Görüşmeden sadece birkaç da
0533********19 numaralı faturalı hattım için 28.02.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana i...ki farklı tarife sunuldu; biri aylık 500 TL ve 1 yıllık, diğeri aylık 700 TL ve 2 yıllık olarak ifade edildi. 2 yıllık teklif daha cazip geldiği ve müşteri temsilcisi B**** Hanım d
Vodafone mobil hattımda 1–31 fatura dönemi içinde yaşadığım internet aşım ücretlendirmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak... istiyorum. 12 Mart sabahı saat 07.00 sularında internetin çekmemesi üzerine Vodafone yanında uygulamasına girerek her ayın 1. De yenilenen 50 GB paketimin bittiğini gördüm bunun y
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve 10.03.2026 saat 19:40’ta geçişin gerçekleşeceğine dair SMS al...dım. Belirtilen saatte Turkcell hattım kapandı ancak Vodafone hattım hiç çalışmadı ve o andan itibaren telefonda sürekli “servis yok” uyarısı görüyorum. Hem Vodafone müşteri hizme
Vodafone hattıma geçtiğimden beri yaklaşık 3 aydır iş yerimde mobil cihazımda internet çekimi yok denecek kadar az. İnte...rnete neredeyse hiç bağlanamıyorum ve bu durum iş yerinde iletişimimi ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Diğer konumlarda genel çekimde belirgin bir sorun yaşamazken, özellikle iş yeri
Vodafone’un uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Mart 2026 itibarıyla tarife bitiş dönemimde yapılan fiyat artışından d...olayı, mevcut ödediğim ücrete kıyasla yaklaşık 1,5 katı fiyata yalnızca 1 GB internetli bir paket teklif edildi. Mevcut paketim 13 GB iken, bu kadar yüksek zam yapılıp internet hak
"Müşteri hizmetleri beni aradı ve her şeyi istediğim gibi çözdüler, teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone abonesiyim ve kendi adıma kayıtlı 4 adet fatural...ı hattım bulunuyor. Faturalarımın tamamını her zaman düzenli ve zamanında ö
"Müşteri hizmetleri yetkilisi sorunumu çözdü"
Vodafone hattımdan “Vodafone Pay” adı altında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan ücretler yansıtıldığını fark ettim.... Herhangi bir üyelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde faturalarıma parça parça olacak şekilde, toplamda yaklaşık 500 TL civarında kesinti yapılmıştır. Bu üyeliğin ne zaman v
Vodafone’a numara taşıma ile Turkcell’den geçtim, faturam daha düşük olsun ...diye tercih ettim. Kırmızı Paket 40 GB faturalı hat kullanıyorum. İlk iki a
"Teşekkürler"
Vodafone kurumsal hattımız 20 gündür kapalı. 2 ay önce evraklarımı hazırladım, Vodafone ilettik, sorunsuz kullandım hatt...ı, faturalarımı da yatırdım; ancak şubat 20 gibi hattıma kısıtlama geldi, belge eksik dediler. Bayiye götürmeniz gerekmektedir. Bayiye gittim, online işlemler buradan yapılamıyor.
Vodafone faturalı hattım için 07.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı, interneti daha yüks...ek bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede bana mevcut tarifemden daha iyi bir seçenek olmadığını, yalnızca 5 GB’lik bir tarife ve üzerine ek olarak FreeZone 30 GB tanı
Vodafone kurumsal hattımız 20 gündür kapalı. 2 ay önce evraklarımı hazırladım, Vodafone ilettik, sorunsuz kullandım hatt...ı, faturalarımı da yatırdım; ancak şubat 20 gibi hattıma kısıtlama geldi, belge eksik dediler. Bayiye götürmeniz gerekmektedir. Bayiye gittim, online işlemler buradan yapılamıyor.
Yaklaşık bir buçuk senedir Vodafone Red sınırsız tarifesini kullanıyorum. Son üç aydır özellikle bulunduğum adreste inte...rnet neredeyse hiç çekmiyor. Daha önce de zaman zaman sorun oluyordu ancak son dönemde oyun oynamaya başladığım için sorun çok daha belirgin hale geldi. Oyun oynarken internet hiç
Vodafone’un “Tarifeni değiştir 750 TL Money puan kazan” kampanyasına dahil ...olmak için 9 Mart tarihinde tarifemi 5G Hazır 50 GB tarifesine geçirdim. Ka
Uzun süredir Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli bir şekilde ödüyorum. Buna rağ...men mevcut internet paketim ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor. Aylık 50 GB internetim yılbaşından bu yana her ay çok hızlı bitiyor ve özellikle sosyal medya kullanımında bu miktar
"İlgilenen arkadaşa çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı Red hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi y...aklaşınca Ocak 2026 döneminde yenileme için tarafıma sunulan yeni teklif, m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
