to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretinin Katlanarak Artması Ve Haksız Fiyatlandırma Şikayeti
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve her taahhüt bitiminde tarifemin ücreti katlanarak artıyor. Şu anda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 500 TL ödüyorum. Ancak başka bir kullanıcının aynı tarifenin 50 GB olanını kullandığını ve aylık 400 TL ödediğini öğrendim. Eski müşteri olmama rağmen daha az internet kullanıp daha yüksek ücret ödemem, bana göre açıkça haksızlık.
Yaklaşık 6 yıldır her yenilemede artan fiyatlarla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve mağazalara başvurduğumda sadece “size bu şekilde tarife çıkıyor” denilerek geçiştiriliyorum, makul bir açıklama veya indirim sunulmuyor.
Eski ve düzenli bir müşteri olarak, tarifemin benzer hatta daha yüksek paket kullanan kişilerle aynı veya daha makul bir seviyeye indirilmesini ve tarafıma gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu haksız fiyatlandırma nedeniyle gerekli resmi mercilere de başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon 2 kere çalıp kapandı tekrar aynı numaradan arar mısınız
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba: Tarife değişikliği tamamlanması için tekrar arayabilirsiniz. Teşekkürler.
