Yanlış Yönlendirme Ve Paketin Geri Döndürülmemesi
24.03.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hata...lı yönlendirme ile istemediğim halde 30 GB internet paketine geçirildim. Gö
24.03.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hata...lı yönlendirme ile istemediğim halde 30 GB internet paketine geçirildim. Gö
Vodafone hattıma 23.03.2026 tarihinde “sınırsız video / Youtube.com” adıyla ayrı bir paket satın aldım. Paketin açıklama...sında Youtube.com kullanımının internet paketimden düşmeyeceği açıkça belirtilmesine rağmen, hattımda bulunan 14 GB internetim kısa süre içinde 10 GB’a düştü ve 4 GB internetim eks
"Yardımlarınız için teşekkürler"
"Vodafone tarafından şikayetim giderildiği için teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ancak özellikle son yılla...rda, kullandığım Red'li 18 GB tarifemin “sözleşme yenileme” dönemi geldiğin
Vodafone hattıma ait son faturamı mobil bankacılık üzerinden iki kez ödedim. Ödemelerimi 16 Mart ve 23 Mart tarihlerinde... yaptım ve toplamda 2.354,50 TL tutarında ödeme gerçekleşti. Ancak bu faturanın yalnızca bir kez ödenmesi gerekiyordu, sistemde çift ödeme görünmesine rağmen fazladan alınan tutar
Vodafone mobil hattım için 200 TL üzerinden taahhüt yapmama rağmen son 3 aydır faturalarım 400–500 TL aralığında gelmekt...edir. Herhangi bir ek paket ya da onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağmen, faturalarımın bu kadar yüksek gelmesi beni mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle gö
"Durumu düzelttikleri için Vodafone ailesine ediyorum"
"Teşekkürler ederim İmran hanim"
"Şikayetime çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı. Çok teşekkür ediyorum"
Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom’dan Vodafone’a, sunulan uygun fiyatlı ka...mpanya ve kaliteli hizmet beklentisiyle geçiş yaptım. Bu süre boyunca fatur
Vodafone hattımın son 3 aydır faturaları, beklediğimden çok daha yüksek gelmektedir. 4297 ile biten hattıma bu süre için...de her ay yaklaşık 3000 TL civarında fatura yansıtılmaktadır. Mevcut tarifem kullanımımı karşılamadığı için faturalarım aşırı derecede kabarmış durumdadır. Bu durumla ilgili olara
"Teşekkürler"
Vodafone’dan yeni aldığım 542 ile başlayan hattımın iptali için bir haftadır uğraşıyorum ve her seferinde farklı iptal ü...creti söyleniyor. Sözleşme yapılırken ve taahhüt esnasında iptal durumunda ödeyeceğim tutarın 140 TL olduğu açıkça belirtilmişti. Aramayı ilk kabul etmeyip “aramanız görünmüyor” de
"Şikayetimin ardından Vodafone Çözüm Merkezi tarafından arandım ve daha uygun bir fiyatlandırma ile mağduriyetim çözüldü. Yardımları için teşekkürler."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 20 GB t...arifemi aylık 250 TL karşılığında kullanmaktayım. Geçtiğimiz yıl da taahhüd
Vodafone hattım için yapmış olduğum taahhüt 6 Şubat’ta bitmesine rağmen, taahhüdümün sona erdiği tarafıma yeterli ve açı...k bir şekilde bildirilmeden hattım otomatik olarak taahhütsüz ve çok yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiştir. Bunun sonucunda Şubat ayına ait faturam 612 TL olarak kesilmiş, Mart
"Teşekkürler"
Yaklaşık 5–6 yıldır kullandığım, 5234 ile biten Vodafone faturalı hattımın tüm borcunu 18 Mart’ta 17.701,98 TL olarak Vo...dafone cep mobil uygulaması üzerinden ödememe rağmen hattım açılmadı. Bir gün sonra Vodafone bayisine giderek, bayide uzun ve zorlayıcı işlemler sonucunda hat konuşmaya açıldı; anc
Vodafone hattımın taahhüdünü 23 Şubat tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenilerken tarafıma 750 TL değerin...de Migros market hediye çeki tanımlanacağı açıkça söylendi. Ancak 12 Mart'tan bu yana ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de Migros Money uygulamasında bu hediye çeki görünmüyor.
"Tarafıma geri dönüş sağlanıp, mağduriyetim giderildi."
Vodafone’da kullandığım faturalı mobil hattıma ait güncel olarak üç adet fatura borcum bulunuyor. Bunların ikisi gecikmi...ş, biri ise yeni kesilmiş durumda. Mobil ödeme de kullandığım için faturalarım çok yüksek meblağlara ulaştı. Ancak bir anda işsiz kaldığım için bu faturaları ödeyemedim ve borçları
Vodafone üzerinden faturama ek olarak Samsung Galaxy s25 fe ve Samsung Galaxy Buds 3 fe satın aldım. Ancak cihazlara ait... taksit tutarları, bana söylenen ve ödemem gereken tutardan daha yüksek yansıtıldı. Ödemem gereken tutar yaklaşık 14.200 TL civarındayken, faturama 17.000 TL civarında bir rakam ya
Vodafone’un Super Sınırsız Red tarifesine geçerken, bu tarifeye geçiş yapma...m durumunda 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu verileceği özellikle yazdığı iç
Vodafone mobil hattımda kullandığım Kaspersky VPN uygulaması 2026 itibarıyla bir türlü bağlanmıyor. Aynı lokasyonda, ayn...ı cihazla fakat farklı operatörler üzerinden hiçbir sorun yaşamadan VPN’e bağlanabiliyorum. Kaspersky ile yaptığım görüşmede sorun kaynağının Vodafone tarafı olduğu, erişimin Vodaf
Vodafone faturalı cep telefonu hattım için son gelen faturam, normalde ödediğim tutarın üzerinde geldi. Uzun süredir ayn...ı hattı kullanıyorum ve genelde yaklaşık 167 TL civarında fatura öderken, son faturam 220 TL olarak yansıtıldı. Kullanımımda ekstra bir durum olmamasına ve herhangi bir ek paket, a
"Geri dönüşünüz için teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100